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《神奈川》《運用》PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント【PCO　現場ソリューションカンパニー】

年収：800万～ 1100万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	《神奈川》《運用》PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント【PCO　現場ソリューションカンパニー】
職種	総務
業種	電気・電子半導体
勤務地	神奈川県
仕事内容	■職務内容＜具体的な仕事内容＞当社PC関連サービス（PC管理・運用など）における、運用管理および運用部門のマネジメントをお任せ致します。 ●運用管理サービスの提供：お客様に対して高品質な運用管理サービスの提供、お客様満足度向上の実現 ●ベンダー管理：外部パートナーとの関係構築・維持、サービス品質の向上 ●コスト管理：効率的なコスト管理や予算内での運用の実現 ●運用部門のチームビルディング・マネジメント：メンバーマネジメント・育成を行い、最適な組織作りの実施 ●案件管理・リソース管理：進行中の案件の進捗管理/課題管理、またそれに伴うリソース（人員等）の管理 ●クレーム対応：クレームへの迅速な対応およびお客様の信頼関係の維持【当社PC関連サービスについて】柔軟なサポート体制で最適なソリューションの提供、また当社PC「Let`s Note」に対する高い信頼性などから様々な業界で利用いただいております。＜サービス推進部のミッション＞【現場ソリューションカンパニーとは】官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。当社の成長事業と位置付けられており、現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。【サービス推進部とは】業務が多岐に渡るIT部門様、IT職能の方々をお客様として事業推進しています。お客様の負荷を下げるアウトソーシング受託、お客様の戦略に即した支援、その先に居るご利用者さまのリテラシー向上、業務のダウンタイム軽減につながるサービス提供の実施、また時代に即した新しいサービス開発等も担当しております。 ■募集背景社会全体において、IT人材の枯渇が進み、企業におけるIT部門においても、人材等の確保が難しい状況です。そのような中でも、IT部門は様々なIT戦略の推進を余技無くされる状況であり、手間のかかるPC運用管理等はアウトソースする傾向が高まっております。当社は、パナソニックグループ内のPC管理を約20年担って来ている経験・ノウハウを、パナソニックグループ以外のお客様に提供してきております。 24年度末で10万台を超えるお客様のPC運用管理を受託しており、2030年には30万台以上の受託を目指しております。更なる事業拡大に向けて、事業と組織を牽引出来るマネージャを採用し、組織力強化と顧客接点数拡大、新規サービス開発を一緒に行える人材獲得を目指します。 ■配属部門現場ソリューションカンパニー　モバイルサービス本部　ICTサービス総括部　サービス推進部 ■職場の雰囲気・年齢や役職に関係なく、フラットに議論/相談を行う活発な組織。・キャリア採用メンバーも活躍中。・1on1を1回/月以上実施しており、コミュニケーションを大切にしている職場。 ■キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 ※業務の変更の範囲：会社の定める業務
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間：あり　原則として入社日より3ヶ月【勤務地】神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地アクセス：JR鴨居駅より徒歩10分強受動喫煙対策：就業時間中は完全禁煙（昼休みも含む） ┗禁煙時間：標準勤務時間帯（9:00～17:30/8:30～17:00等、拠点により異なる場合あり）勤務地の変更の範囲：会社の定める事業場リモートワーク：可 ┗週3日以上　要出社（お客様先へ出張する際は、出社扱い）出張について ┗日帰り：月2回程度（直行/直帰含む）　遠方出張：月1回程度（1泊2日程度）　※案件に応じて変動します【就業時間】 9:00〜17:30（標準労働時間/1日7時間45分）フレックス・タイム制：あり（コアタイムなし）　所定時間外労働：あり【休日・休暇】年間休日：毎年126日程度年次有給休暇：年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与完全週休2日制祝日年末年始休暇弔事休暇オールシーズン休暇（10連休休暇制度）コネクターズチャレンジ休暇（5連休休暇制度）ファミリーサポート休暇　等【福利厚生・待遇】＜制度＞持株制度財形貯蓄制度企業年金制度カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）社内製品従業員購入制度　等＜施設＞社宅・住宅費補助の支給保養施設医療施設　等＜加入保険＞健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険　等＜教育制度・キャリアサポート＞ ●国内新入社員研修、職種別・事業場別・階層（年次）別研修、人材交流研修、ビジネスリテラシー・リベラルアーツ　等ラーニングプラットフォーム（CONNECTers Academy）の提供、無償eラーニング（Linkedin Learning）の提供　等 ●海外 MBA派遣プログラム、海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修　等 ●キャリアアップ支援社内公募制度、ステップアップチャレンジ（上位の等級ポジションへの異動に挑戦できる制度）、1on1 Meeting、社内複業制度、フクギョー！！（副業制度）、キャリア開発サポート勤務　等 ●多様な働き方・休み方ワーク＆ライフサポート勤務、産前産後休暇、育児休業（初月有償）、卵子凍結への費用補助、チャイルドプラン休業、公事休暇、転勤休暇、休職制度、介護休業　等＜その他＞・女性活躍推進法に基づく優良企業の認定「えるぼし」の「3段階目」を取得（2020年8月取得）・次世代育成推進法に基づく優良企業の認定「くるみん」を取得（2021年8月取得）・「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」において『ホワイト500』の認定を取得（5年連続）・「ホワイト企業認定」において最高位である「プラチナランク」を取得（2025年7月）・2024年度　男性育休取得率101%　平均取得日数47.8日
応募資格	【必須（MUST）】・ピープルマネジメント経験（3年以上）・ITサービスにおける運用構築や運用管理もしくはコンタクトセンター等のSV経験（1年以上）【歓迎（WANT）】・大規模コンタクトセンター等のSV経験・ITIL、PMCといった資格をお持ちの方＜求める人物像＞・クリティカルシンキング思考をお持ちの方
アピールポイント	日系グローバル企業女性管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/02/18
求人番号	7412411

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