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| 部署・役職名 | CX企画・Biz－Dev担当 |
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| 仕事内容 |
募集背景 当社は「well－working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年の7月には約214億円のシリーズEラウンドを実施しており、さらなる事業の成長と多角化を目指していきます。 2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPO/BPaaSを組み合わせ、2030年の全社目標 売上1,000億円の中核を担う事業です。 事業企画室は、中長期の非連続な事業成長を目指して「既存事業のアップデート」と「新規事業の創出」を担います。 チームと連携し、楽しみながらスケールアップをデザインし推進できるBiz－Devを募集します。 職務内容 【ミッション・役割】 ・CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進 ・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる 人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、 事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。 CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。 企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。 【具体的な業務内容】 CX起点の事業課題の定義・構造化 カスタマージャーニー / 顧客接点の整理 非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定 「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理 Biz領域の業務改革・生産性向上 商談・CS・サポート・運用の業務設計 データ / ツール / 生成AI活用による業務変革 部門横断の業務フロー再設計 CXを軸にした売上成長施策の企画・推進 TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化 CS/営業 / マーケ連携による拡張設計 価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等） KPI設計・モニタリング・改善 CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等） 定量データに基づく改善サイクルの運用 経営・現場に向けた可視化・説明 プロジェクトマネジメント・推進 企画〜実装〜定着までのリード 各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成 優先度・リソース調整 業務内容変更範囲 会社の定める業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格（必須）以下、2つ以上のご経験を有する方 SaaS/IT事業におけるBiz側の実務経験（5年以上） 事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps 等の経験（3年以上） 複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験 KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上） 抽象と具体を往復し、構造で考えられる力 応募資格（歓迎） BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験 業務改善、オペレーション設計の経験 生成AI / データ活用による業務変革経験 組織横断、経営直下プロジェクトの経験 求める人物像 答えがない状態を前向きに楽しめる 現場を尊重しつつ、妥協せずに変革できる 「正しい」より「前に進む」を選べる 自分が主役にならず、仕組みを残す思考 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/02/16 |
| 求人番号 | 7408543 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 大手優良企業に強みを持つsincereed株式会社です。現職に留まることも踏まえて長期的なサポートをさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- (2024/09/20)
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