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【新規事業立ち上げ】HRTechカスタマーサクセス

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【新規事業立ち上げ】HRTechカスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。
■具体的な業務
・ハイタッチ・オンボーディング： 顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
・採用戦略のコンサルティング： データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
・リテンション・アップセル： 継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
・プロダクトフィードバック： 顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
・CS体制の構築： テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備
応募資格

【必須（MUST）】

・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験（2年以上）
・KPI達成に向けてPDCAを回した経験

【歓迎（WANT）】

・人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験
・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験
・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2026/02/15
求人番号 7407834

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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