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《神奈川》《運用》PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント

年収：800万 ～ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 《神奈川》《運用》PC関連サービスにおける運用管理/マネジメント
職種
業種
勤務地
仕事内容 ●サービス推進部のミッション

【現場ソリューションカンパニーとは】
官公庁・法人のお客様に対し、現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、課題解決に貢献します。
成長事業として位置付けられており、現場課題と経営課題を同時に解決するため、ソフトとハードの両輪によるバリューチェーンの提供を目指しています。

【サービス推進部とは】
業務が多岐にわたるIT部門およびIT職能の方々をお客様とし、事業推進を行う組織です。
お客様の負荷軽減を目的としたアウトソーシングサービスの提供や、戦略に即した支援を行うほか、その先にいる利用者のリテラシー向上や、業務ダウンタイムの軽減につながるサービス提供を担っています。
また、時代の変化に対応した新たなサービスの開発にも取り組んでいます。

●募集背景

社会全体でIT人材の不足が進む中、企業のIT部門においても人材確保が困難な状況が続いています。
そのような環境下においても、IT部門はさまざまなIT戦略の推進を求められており、PC運用管理などの負荷の高い業務をアウトソースする動きが拡大しています。
当社では、長年にわたり培ってきたPC運用管理の経験とノウハウを活かし、グループ外のお客様にもサービスを提供してきました。
現在は多数のPC運用管理を受託しており、今後さらなる規模拡大を目指しています。
事業拡大に向けて、事業と組織を牽引できるマネージャーを採用し、組織力の強化、顧客接点の拡大、新規サービス開発を共に推進できる人材を募集しています。

●具体的な仕事内容

PC関連サービス（PC管理・運用等）における運用管理および運用部門のマネジメントをお任せします。
・運用管理サービスの提供：高品質な運用管理サービスを提供し、顧客満足度向上を実現
・ベンダー管理：外部パートナーとの関係構築・維持、サービス品質の向上
・コスト管理：効率的なコスト管理および予算内での運用
・運用部門のチームビルディング・マネジメント：メンバーのマネジメントおよび育成を通じた組織構築
・案件管理・リソース管理：案件の進捗・課題管理および人員などのリソース管理
・クレーム対応：迅速な対応による顧客との信頼関係の維持

●職場の雰囲気

・年齢や役職に関係なく、フラットに議論や相談ができる活発な組織です。
・キャリア採用メンバーも多く活躍しています。
・月1回以上の1on1を実施しており、コミュニケーションを大切にする職場です。

●キャリアパス

23年度4月よりジョブ型雇用へ移行し、自身のキャリアを主体的に選択できる制度となりました。
社内公募制度やオンライン学習環境、MBA派遣、語学力向上支援など、社員一人ひとりの成長を後押しする制度を整えています。
労働条件 ■雇用形態
正社員

■勤務時間
8：30〜17：00（標準労働時間/1日7時間45分）
フレックス・タイム制勤あり（コアタイムなし）　
【所定時間外労働】あり

■休日
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇（10連休休暇制度）、コネクターズチャレンジ休暇（5連休休暇制度）、ファミリーサポート休暇 等
年間休日（毎年126日程度）、年次有給休暇（年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）

■福利厚生
【制度】各種社会保険完備、持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等
【施設】社宅・住宅費補助の支給、保養施設、医療施設 等

■教育制度・キャリアサポート
【国内】新入社員研修、職種別・事業場別・階層（年次）別研修、人材交流研修、ビジネスリテラシー・リベラルアーツなどラーニングプラットフォーム（CONNECTers Academy）の提供、無償eラーニング（Udemy Business）の提供 等
【海外】MBA派遣プログラム、海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等
【キャリアアップ支援】
社内公募制度、ステップアップチャレンジ（上位の等級ポジションへの異動に挑戦できる制度）、1on1 Meeting、社内複業制度、フクギョー！！（副業制度）、キャリア開発サポート勤務 等
【多様な働き方・休み方】
ワーク＆ライフサポート勤務、産前産後休暇、育児休業（初月有償）、卵子凍結への費用補助、チャイルドプラン休業、公事休暇、転勤休暇、休職制度、介護休業 等
応募資格

【必須（MUST）】

【必須要件】
・ピープルマネジメント経験（3年以上）
・ITサービスにおける運用構築や運用管理もしくはコンタクトセンター等のSV経験（1年以上）

【歓迎（WANT）】

【歓迎要件】
・大規模コンタクトセンター等のSV経験
・ITIL、PMCといった資格をお持ちの方

【求める人物像】
・クリティカルシンキング思考を持っている人
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/02/13
求人番号 7394377

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