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【BPO】BPOサービスの創出をリード | 業務設計担当リーダー／NTTデータ・ウィズ

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【BPO】BPOサービスの創出をリード \| 業務設計担当リーダー／NTTデータ・ウィズ
職種	業務プロセスコンサルタント
業種	その他アウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都
仕事内容	【募集詳細】金融機関向け BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。【業務内容】入社当初は、金融機関向けBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。【具体的な業務内容】・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進・営業／運用／IT・グループ会社との連携【ポジションの魅力】 ◆事業成長を牽引するサービスの創出に携われる金融機関向けのプロジェクトにおいて、NTTデータ社およびNTTデータグループ会社と協業しながら、BPOサービスの提案に向けた、サービス企画・業務プロセス設計を主導していただきます。組織運営・人材育成から顧客マネジメント、事業成長のドライバーまで幅広く携われます。 ◆ 業務設計のスキルを深化できる業務設計・構築にしっかり向き合えるため、ご自身の専門領域を磨きながら専門性を着実に積み上げていくことができます。
労働条件	【雇用形態】・正社員採用・試用期間：有（4か月間） ※賃金、勤務条件について変更なし【給与】・昇給：年1回（4月）・賞与：年2回（6月、12月） ※給与詳細は前職年収、経験スキルを考慮し決定します【勤務形態】・就業時間：9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）・休憩時間：60分・時間外労働：有（平均残業時間：20～30時間）【休日・休暇】・年間: 121日（完全週休二日制）・その他休暇：年次有給休暇/夏季休暇（3日）/年末年始休暇/特別連続休暇（2日）/ライフプラン休暇/結婚休暇他【諸手当】・テレワーク手当：200円/日（1日3時間以上勤務した場合）・子育て・介護手当 ※ ・住宅補助手当 ※ ・通勤手当 ※ ・時間外手当 ※一部手当については、社内規定に基づき対象者・支給額を決定いたします【教育制度／資格補助】自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施。・自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど・OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など・その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援【福利厚生】・時短勤務＆時間外免除制度：小学校3年生修了まで（育児）または介護・退職金制度：有（満３年以上勤務した社員対象）・カフェテリアプラン（福利厚生サービス）【その他】・就業場所の変更範囲：当社が定める事業所・従事すべき業務の変更範囲：当社が指示する業務
応募資格	【必須（MUST）】・業務設計の経験（3年以上）・業務設計のリーダー経験（1年以上）【歓迎（WANT）】・ITを用いた業務設計、業務改善経験・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実 2年連続売り上げ10％以上UP
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/02/20
求人番号	7394337

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