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| 部署・役職名 | 【兵庫】舶用ビジネスのアフターサービス営業(国内外拠点・代理店支援) |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 舶用アフターサービス(MRO)事業は、既存ビジネスの売上増により案件数・対応量が増加しており、現状は国内外サービス拠点子会社・代理店からの業務対応に負荷が偏っています。 本来あるべき機能である「国内外拠点・代理店の営業活動支援・教育」「顧客の声を社内展開したCS向上」を強化するため、メンバーを増員し、負荷平準化とサービス事業の成長加速を図ります。 【配属部門名・ミッション】 舶用カンパニー 西神工場 サービス部営業グループ ◼︎配属部門のミッション サービス部は、統括HQとして国内外のサービスネットワークを束ね、世界中のお客様へ高品質なサービスを提供します。 安全・遵法・倫理を最優先に、長年培ったMRO技術と顧客との信頼、ワールドワイドなサービスネットワークを基盤に、顧客サポート力の向上と事業拡充を継続的に推進します。 ◼︎短中期方針 2025:MROビジネス盤石化の足固め(運用標準化・品質/対応力の底上げ) 2026:新商品・新サービスのマネタイズを加速(提案・販売の型化、拠点/代理店の営業力強化) 2027:エンジニア力強化の実現(サービス提供価値の最大化、顧客接点の質向上) 【業務概要】 舶用エンジン遠隔制御装置や燃料供給システム等のアフタービジネスにおける、国内外のサービス拠点子会社および代理店の窓口・営業活動の管理・支援をご担当いただきます。 部品販売、修理・点検・オーバーホール等のMRO領域で、顧客対応~社内連携~納期/価格管理までを担い、顧客満足と継続受注につなげていただきます。 【業務詳細】 ・国内外サービス拠点子会社・代理店の営業活動支援(特に新サービス製品) ・顧客動向の情報提供、製品資料・提案ツール展開、教育/伴走 ・部品販売・修理/メンテナンス工事に関する顧客営業窓口 ・技術問い合わせの一次受け(社内技術部門へ相談→検討結果を顧客へフィードバック) ・不適合情報(クレーム)処理、再発防止の推進 ・顧客仕様・価格設定・納期管理、売掛金の請求・回収、回収スケジュール管理 <使用ツール> Salesforce <業務の進め方> 当面は内勤中心(拠点/代理店対応・社内連携)で1名2~3社を担当いただきます。将来的にはメンバー間で相互フォローできる体制をつくり、四半期1回程度の計画的な顧客訪問や、拠点/代理店支援のための国内外出張も想定しています。 <サービス拠点>オランダ・シンガポール・中国・韓国・日本 【他部門とのかかわり】 サービス部技術・業務グループに加え、営業部(新造)・技術部・調達課・生産管理課などと連携し、案件の推進と顧客課題解決を行います。社外では輸出発送会社・通関業者とも連携します。 【ポジションの魅力】 ・最前線で顧客と向き合い、要望を形にしていく中で感謝の言葉を直接いただける機会も多く、貢献実感が得られます。 ・国内外拠点・代理店を巻き込み、営業活動を仕組み化・底上げすることにより、MRO事業の成長につなげられるやりがいの大きい仕事です。また、従来の修理・点検に加え、新サービスの創出を進める方針で、サービス企画・提案にも関与でき、ビジネススキル向上に繋げられます。 【キャリアパス】 国内外のサービス代理店担当営業として経験を積み、将来的には国内・海外拠点(例:アジア/欧州等)の拠点長、もしくはMROビジネスのセールススペシャリストなどのキャリアの可能性があります。 【職場の魅力】 ・毎週、グループミーティングを開催し、各担当者の情報や課題を共有し、課題解決にを行っています。 ・1ヵ月に一度、上司との1on1を開催し、業務進捗からプライベートに関するトピックスまで、上司と密にコミュニケーションをとる場を設けています。 ・DXを積極的に活用(Salesforce)し、効率化を推進しています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 西神工場(兵庫県神戸市西区福吉台1-1617-1) 勤務地最寄駅:JR山陽本線/魚住駅 【雇用形態】 正社員(定年65歳/役職定年なし) ※試用期間6ヶ月、試用期間中の労働条件変更なし 【出張】 海外・国内出張あり ※職種により異なる 【勤務時間】8:15~16:45 ※フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~13:45) 【給与】 経験・能力を考慮の上、当社規程により決定します。 給与事例:35歳/約700万円(残業手当のみ含む場合) 【時間外労働】 あり(職種・部署により差異あり) 【賞与】 年2回(6月・12月) 【その他支給手当】通勤交通費(全額支給/規程による)、時間外手当、都市手当、単身赴任手当 など 【休日】年間休日約125日/完全週休2日制(土日祝) 【休暇制度】 年次有給休暇(初年度は入社月に応じて付与/2年目以降20日) GW・夏季休暇・年末年始休暇、慶弔休暇・特別休暇、育児休業・介護休業、帰省休暇(単身赴任者のみ)など 【教育・研修制度】階層別研修、語学研修、各種スキル研修、自己啓発援助 など 【福利厚生】 社会保険完備、退職金制度(規程に準ずる)、持株会制度、財形貯蓄制度、会員制総合福利厚生サービス(WELBOX等) 独身寮・社宅制度あり(規程による) 【その他】 平均勤続年数17年、有給休暇取得率81%(平均取得日数16.3日)、全社平均残業時間約20時間、育児休業取得率・復職率100% ※健康経営優良法人(大規模法人部門)に2年連続認定されています。 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・産業機械やプラント、工業製品などの営業または、サービスエンジニア、保全いずれかの経験(3年以上)・英語活用に抵抗なく、習得意欲がある方 ・PCスキル:Word/Excel/PowerPoint(基本操作) 【歓迎(WANT)】 ・舶用業界での経験・SalesforceなどCRMの利用経験 ・英語力(TOEIC500程度、または日常会話に支障のないレベル) |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 海外事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/13 |
| 求人番号 | 7388635 |
採用企業情報
- ナブテスコ株式会社
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- 資本金10,000百万円
- 会社規模5001人以上
- 機械
- 自動車・自動車部品
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会社概要
【設立】2003年9月29日
【代表者】代表取締役社長 木村 和正
【資本金】100億円
【従業員数】単体:2,485名(2024年12月末)連結:8,227名(2024年12月末)
【本社所在地】東京都千代田区平河町
【事業内容】
◆ 精密機器、輸送用機器、航空・油圧機器、産業用機器などの開発、設計、製造、販売 ◆
キーワードは「モーションコントロール」
世界トップクラスの機械制御・電子制御技術を駆使し、鉄道、航空、船舶などの輸送分野から、ロボットや自動ドアなどの産業・生活分野にいたるまで、あらゆる移動・生活空間に安全・安心・快適を提供しています。
【当社について】
2003年9月29日に、帝人製機株式会社と株式会社ナブコを完全子会社とする持株会社として設立した当社グループは、“空・陸・海におけるモーションコントロールシステム機器の世界トップメーカーを目指して”スタートを切りました。
2004年10月1日には両社を吸収合併することにより事業持ち株会社としてのナブテスコ株式会社が誕生しました。
ナブテスコグループの事業は精密機器、輸送用機器、航空・油圧機器、産業用機器事業に広がり、さらにナブテスコとして新しい技術を積み重ねております。
世界各地に生産・販売拠点を融資、約5000名の社員が働いています。
「21世紀生まれの老舗企業」として発展していきます。
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