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カスタマーサクセスマネジャー
年収：900万 ～ 1200万
採用企業案件
DesignFuture Japan株式会社
-
- 資本金4,000百万円
- 会社規模1-30人
- 建設・建築・土木
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネジャー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社は、米国でデファクトスタンダード化しているサービス（運営企業はユニコーン化）であるマテリアルバンクの日本版を開発・提供するスタートアップとなります。米国での成功体験を活かしつつも、日本市場にマッチしたプラットフォームを０から日本で開発しております。 【募集背景】 米国のMaterialbankの日本版をローンチし、建材メーカー様のご参画とサービス利用していただくデザイナーさんの数は着実に拡大しています。更なる拡大やご利用いただくお客様の活用促進を実現するために既存のカスタマーサクセスチーム（Brand Service team)の組織を拡大しマネジメントをしていただく責任者候補を募集させていただきます。 【業務詳細】 建材メーカー様／建材商社の既存顧客の利用促進・アップセル・チャーン防止を戦略的に実行いただきます。 営業戦略立案・戦略実行・人材育成を、カスタマーサクセス責任者として遂行いただきます。 ▽対建材メーカー/建材商社 等 ・既存建材メーカー様へのカスタマーサクセス業務 - サービス利用における効果の最大化に向けた提案 - ユーザーの課題の明確化と、コンサルタント業務 - 既存ユーザー様との継続的関係構築 - 契約から利用開始までの期待効果提案 - ユーザビリティ検証、エンゲージメント施策の立案/実行 そのほか ・建材メーカーとデザイナーとのマッチングイベントの企画と実行 - 大手デザイン事務所内でのイベントの企画と実行 - 複数の建材メーカーとの合同イベントの企画と実行 - デザイナーの募集や利用促進を目的としたウェビナー等のイベントの企画と実行 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・無形商材のカスタマーサクセス（既存営業）の経験特筆だった既存営業の実績（アップセル／クロスセル／チャーン防止など） ・営業組織におけるマネジメント経験3年以上（FSでもCSでも可能） 【歓迎（WANT）】 ・建材メーカーや建築・デザインなどに興味がある方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/25 |
| 求人番号 | 7349286 |
採用企業情報
- DesignFuture Japan株式会社
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- 資本金4,000百万円
- 会社規模1-30人
- 建設・建築・土木
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】2022年1月21日
【代表者】梶井 丈史
【資本金】40億円（現在14億円）
【本社所在地】東京都港区南青山7丁目1-5
【事業内容】
・建築・インテリアデザイナーと建材メーカーを繋ぐ、世界最大級の建材サンプル検索・一括請求プラットフォーム「Material Bank® Japan」を運営
・前各号に付帯関連する一切の業務
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