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| 部署・役職名 | 【売上世界トップ外資系化粧品メーカー※】CX Specialist |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
Key Job Accountabilities 主要職務 You will be responsible for enhancing customer engagement and increasing brand desirability, and achieving ambitious business objectives. － Develop a customer－centric approach and design seamless and engaging online ＋ offline initiatives across all channels. － Lead CX－related projects, introducing the latest technologies, trends and competitor's benchmark. － Plan optimized communication initiatives for different customer segments based on customer data. － Implement interactive CX campaigns and CX communications （LINE ＆ scenario eDMs） to contribute to the growth of a brand. － Supervise official LINE account from strategic planning to execution. － Set clear KPIs and regularly monitor and analyze progress. － Asset Management : Creative direction and quality check － Cross－functional Collaboration: Share project plans, progress, challenges, and achievements with relevant departments. （※売上世界トップ外資系化粧品メーカー:BEAUTY PACKAGING「世界の化粧品メーカー売上ランキング」調べ） |
| 労働条件 |
勤務時間：フレキシブルタイム 5:00 － 22:00（コアタイムなし） 雇用形態：正社員 給与詳細：TTL 9.0－12.0M |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Must Have Aspects 必須項目Curious about Customer Experiences with logical and analytical approaches. － Strong customer－centric mindset and ability to think and act from the customer's perspectives. － Experience in managing LINE official account. － Analytical skills with an ability to clearly translate results into actionable insights. － Proven practical experience in CX within a B2C industry. － Strong project management abilities especially focused on enhancing customer experience. － Experience in event management. － Native in Japanese. English proficiency required for reading and writing. － Strong passion for the cosmetics and beauty industry. Preferred Qualification 希望項目 － FMCG （not necessarily from cosmetic business） background － CX related background |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/02/13 |
| 求人番号 | 7346669 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット マスコミ・メディア
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- ウィル・グロー代表の高柳です。IT/Web系やコンサル系の企業に決まりが多く、エンジニアやデジタルマーケティング系職種には特に強いです。その他、特命案件やクローズドの案件も多数ありまして、登録しきれていませんが、大手事業会社、優良ベンチャーなどございます。
- (2020/07/06)
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