転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【静岡 / サービスエンジニア】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービス「eve auto」（リーダー／マネージャー候補）

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【静岡 / サービスエンジニア】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービス「eve auto」（リーダー／マネージャー候補）

年収：800万～ 1100万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【静岡 / サービスエンジニア】日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービス「eve auto」（リーダー／マネージャー候補）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートカスタマーサポート・ヘルプデスクセールス・サービスエンジニア
業種	ハードウエア自動車・自動車部品
勤務地	静岡県東京都
仕事内容	【会社概要】株式会社eve autonomyは、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービス「eve auto」を工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充いたしますので、たくさんのご応募をお待ちしております！【業務概要】カスタマーサクセス部のテクニカルサポートチームに所属し、自動搬送サービス「eve auto」のテクニカルサポート業務を担当します。修理やメンテナンス等のリアクティブなサポートだけでなく、カスタマーサクセス部の一員として、当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、より良い顧客体験を提供することを目指すチームのリーダー候補として、現場でのプレイヤー及びチームをまとめるマネジメントの両側面で活躍していただきます。【具体的な業務内容（プレイヤー）】・重要顧客・高難度案件に対する直接対応（導入・障害・運用改善・事故対応）・現地対応や技術的な一次切り分け、関係部門との調整・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒアリング、定期フォローアップ等）・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案）・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出・各種マニュアル等の資料作成・顧客フィードバック収集と分析、開発へのフィードバック・保守部品の在庫管理【具体的な業務内容（マネジメント）】・自動搬送サービス「eve auto」の導入後サポート全体の管理・設計・改善・仕組み化・問い合わせ、障害、メンテナンス対応の優先度判断・方針決定・重大トラブルや顧客課題のエスカレーション、関係部署との調整・トラブル傾向分析および恒久対策の企画・推進・サービスコスト・予実績管理・チームの目標設定及びチームメンバーの管理・育成自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。
労働条件	◆就業環境に関して就業時間　　　：9:00〜18:00 　　　　　　　　フレックス制　平均残業時間　：月30時間程度時短勤務制度　：有在宅勤務制度　：有リモートワーク：有 ◆勤務地に関して原則静岡オフィス勤務　（東京オフィス勤務は要相談） ※ハイブリッドワークを採用しています。 ※定期的に出張が発生します。・静岡オフィス（磐田市竜洋）〒438-0214 静岡県磐田市大中瀬868‐1 ・東京オフィス（大田区羽田）〒144-0041 東京都大田区羽田空港1丁目1-4　羽田イノベーションシティ内H2-1 ◆休日に関して休暇日　　　　：土日祝休み　- 年末年始休暇　- 夏季休暇　- 年次有給　- 慶弔休暇　- 産前産後休暇　- 育児休暇　- 生理休暇　- その他年間休日　　　：120日以上　※年によって変更 ◆給与、手当に関して支給体系　　　：年俸制　　　　　　　　月給制（月給を毎月支給。）残業代　　　　：有（月あたり45時間のみなし残業代を給与に含む。）賞与　　　　　：有※業績連動賞与通勤手当　　　：有昇給制度　　　：有
応募資格	【必須（MUST）】・BtoB事業のサービス部門の実務経験（3年以上）・小規模チーム（5～10名程度）のリーダー、マネジメント経験（1年以上）・FA機器、マテハン機器、産業機械等のサポート経験【歓迎（WANT）】・自動運転、ロボティクス、FA、マテハン機器、制御システム等に関する知識及び業務経験・基本的な電気・機械・制御技術、ITシステムの知識生成AI活用・製造業や物流業界での経験・障害管理、品質改善、業務プロセス改善の推進経験・新規サービス・チーム立上げ経験・改善提案・追加受注・契約獲得経験・施工管理・導入支援・現地立会い経験【求める人物像】・当社のミッションビジョンに共感し、バリューを体現できる方・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方・プレイヤー視点とマネージャー視点を両方持てる方・フットワークが軽く現場主義者の方
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品あり年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎新規事業マネジメント業務なし管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/03/12
求人番号	7287338

採用企業情報

株式会社eve autonomy

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

<< 検索結果に戻る