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ソリューションコンサルタント（GenesysCloud/コンタクトセンター高度化）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
KDDIデジタルデザイン株式会社
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- 資本金3,500百万円
- 会社規模非公開
- その他
- その他
| 部署・役職名 | ソリューションコンサルタント（GenesysCloud/コンタクトセンター高度化） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、GenesysCloud等を利用した コンタクトセンター音声基盤再構築及び生成AIを活用した応対高度化の業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務を担当していただきます。 【提案・ヒアリング】 ・セールス担当に同行し、顧客課題・要望を伺い、GenesysCloudを中心としたソリューションの提案 ・見積、提案書作成（構築パートナーへの要求事項提示・見積内容精査含む） ・顧客へのプレゼンテーション・デモ実施 ・ヒアリングした結果もとに、顧客との合意形成 【要件定義・設計】 ・GenesysCloudの機能をベースに新たな業務をデザイン ・標準機能をベースとした使い方の提案 ・開発方法を検討し説明・合意形成 【導入】 ・PM、PLとして顧客調整から構築パートナーを含めた開発管理 【活用支援】 ・定着化・活用支援、データ分析支援、運用保守、エンハンス業務の推進 |
| 労働条件 |
年収 600万円 〜 1000万円 ・月額給与：40万円〜66.6万円 ・通勤手当：規定に基づき、通勤定期券相当額を支給 ・賃金形態：月給制 ・賞与：年2回（6月・12月、会社業績と勤務成績により決定） ・給与改定：年1回（4月） ※前職年収、ご経験を考慮の上決定します （上記については変更の可能性あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・業務システム、またはパッケージ／クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズをPM/PLとしてリードしたご経験【歓迎（WANT）】 ・コンタクトセンターもしくは企業内における音声／電話系業務システム（ビジネスフォン/PBX、CRM連携等）に関するプロジェクトのご経験・コンタクトセンターの音声基盤（クラウド/オンプレ問わず）更改プロジェクトのご経験 ・業務システムの要件定義のご経験 ・アーキテクチャ設計のご経験 ・生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/10 |
| 求人番号 | 7286741 |
採用企業情報
- KDDIデジタルデザイン株式会社
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- 資本金3,500百万円
- 会社規模非公開
- その他
- その他
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会社概要
【設立】2017年12月15日
【代表者】酒井 健
【資本金】35億円
【本社所在地】東京都千代田区九段北1丁目13番12号
【事業内容】
■デジタルコネクトセンター
■CXソリューション
■CRMソリューション
■セキュリティ（コンサルティング/ゼロトラスト）
■クラウドインテグレーション
■コネクティッドソリューション
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