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CX企画・Biz－Dev担当
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
株式会社SmartHR
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | CX企画・Biz－Dev担当 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年の7月には約214億円のシリーズEラウンドを実施しており、さらなる事業の成長と多角化を目指していきます。 2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPO/BPaaSを組み合わせ、2030年の全社目標 売上1,000億円の中核を担う事業です。 事業企画室は、中長期の非連続な事業成長を目指して「既存事業のアップデート」と「新規事業の創出」を担います。 チームと連携し、楽しみながらスケールアップをデザインし推進できるBiz-Devを募集します。 【ミッション】 ・CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進 ・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる 人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、 事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。 CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。 企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。 【具体的な業務内容】 ▼CX起点の事業課題の定義・構造化 ・カスタマージャーニー / 顧客接点の整理 ・非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定 ・「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理 ▼Biz領域の業務改革・生産性向上 ・商談・CS・サポート・運用の業務設計 ・データ / ツール / 生成AI活用による業務変革 ・部門横断の業務フロー再設計 ▼CXを軸にした売上成長施策の企画・推進 ・TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化 ・CS/営業 / マーケ連携による拡張設計 ・価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等） ▼KPI設計・モニタリング・改善 ・CX / Biz KPIの設計（TTV、TTR、NRR等） ・定量データに基づく改善サイクルの運用 ・経営・現場に向けた可視化・説明 ▼プロジェクトマネジメント・推進 ・企画〜実装〜定着までのリード ・各部門（営業 / CS / 開発 / マーケ）との合意形成 ・優先度・リソース調整 【ポジションの魅力】 ・正解が用意されていない ・複数部門との連携 ・短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画 ・事業の中長期の成長を実現する経験 ・CX × Biz × データ × AI を横断した稀有な業務経験 ・経営視点での意思決定関与 ・「事業を変えた」実績 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下、2つ以上のご経験を有する方・SaaS/IT事業におけるBiz側の実務経験（5年以上） ・事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps 等の経験（3年以上） ・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験 ・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上） ・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力 【歓迎（WANT）】 ・BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験・業務改善、オペレーション設計の経験 ・生成AI / データ活用による業務変革経験 ・組織横断、経営直下プロジェクトの経験 【求める人物像】 ・答えがない状態を前向きに楽しめる ・現場を尊重しつつ、妥協せずに変革できる ・「正しい」より「前に進む」を選べる ・自分が主役にならず、仕組みを残す思考 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/10 |
| 求人番号 | 7285210 |
採用企業情報
- 株式会社SmartHR
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2013年1月23日
【代表者】芹澤 雅人
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都港区六本木3丁目2-1
【事業内容】SmartHRの企画・開発・運営
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