転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【セールス・サービスオペレーションMgr】アジア展開を見据えた日本チームの組織構築とプロセス再構築 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜ポジション概要＞ 当ポジションが所属するSales/ServiceEnablementチームは、今後Syteline（弊社ERP）を駆使し、オーダー業務の平準化と、今まで、見積作成、受注処理、オーダー入力、請求業務が部門・担当者ごとに分散していたオペレーションを統一化し、プロセスを構築するチームです。 本ポジションは、いずれ、J－KASTと呼ばれる日本及びアジア地域のセールス・サービスのオペレーションをマネージしていく予定ですが、当面は、日本のチームマネジメントがメインとなります。他のアジア諸国にSyteline（弊社ERP）が導入された場合、随時、各国も担当していただく予定です。 ＜担当業務＞ ・組織内の複数部門における新規機器販売注文の処理 ・新規顧客発注書および契約書の確認（許容可能な条件・条項の確保） ・請求書発行および注文修正・クレジットノート処理 ・海外製造・物流チームと直接連携し、正確な注文実行と納品を確保 ・顧客への注文確認、進捗状況更新、情報提供をタイムリーかつプロフェッショナルな方法で実施 ・地域営業技術者との連携により、信頼と敬意に基づく専門的な関係構築 ・営業電話・文書対応の処理、緊急課題の営業担当者・管理職への通報 ・組織の業界特性、独自のビジネス目標・ニーズに対する深い理解の構築 ・チームメンバーへのサポートと相互カバーを提供し、部門のダウンタイムを最小限に抑える ・正確な顧客記録を維持し、データの永続的な完全性を確保する ・部門横断的な内部リソースを調整し、顧客の成功を保証する。可能な限り最高の顧客体験を提供し、企業アカウントにおける将来の成長を確固たるものにする。 ・随時、アジア地域にERPの導入を行ったのちには、上記のようなことを統括して行う事 |
| 労働条件 |
【雇用形態】正社員 【勤務時間】9:00－17:30 ※フレックス制度（コアタイムなし） 【休日休暇】 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始（12月29日～1月4日）、有給休暇、夏期休暇、産休育休など 【福利厚生】 交通費支給、社会保険完備、昇給年1回、賞与年1回、退職金制度、各種慶弔見舞金制度、医療保険制度、自己啓発支援制度あり、定年60歳（継続雇用あり）など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必須＞・短期大学卒業以上 ・見積作成、受注処理、売上計上、請求、納品調整など、受注オペレーション全体に関与したご経験5年以上 ・英語でのコミュニケーション能力（本社との折衝・交渉ができるレベル） ・Oracle/CRM/SAP/Syteline/Sales Logixベースのソフトウェアを5年以上使用した経験 ・Microsoft Word、Excel、およびOfficeを5年以上使用した経験 ・カスタマーサービスおよび顧客関係管理における5年以上の経験 ・外資系企業において営業部門やサービス部門と協業・連携した経験 ・社内・社外の関係者とのコミュニケーション能力。対人関係構築能力・交渉能力・積極性 ・社外の関係者（特に上位役職者）との十分なコミュニケーション能力を兼ね備えた能力 ・対外的なビジネス文書作成能力およびプレゼンテーションスキル。 【歓迎（WANT）】 ＜尚可＞・科学計測機器業界やBtoBの装置・設備業界でのご経験 ・アジア地区での販売店マネジメント経験 ・マーケティング経験 ＜魅力ポイント＞ ◎社長直下・新設組織のHeadとして、経営課題としての「オペレーション改革」をリード 部門ごとに分散していた受注実務を、社長直下のポジションで統合・再設計します。単なる事務統合ではなく、プロセスやシステム活用の「あるべき姿」を前提から定義し直す役割です。現場改善に留まらない、経営効率を左右する基幹プロセスの再構築を主導していただきます。 ◎日本がHQとなり、アジアリージョンへの展開を見据えたポジション まずは国内のオペレーションを標準化し、その後はERP導入に合わせて、日本で確立した成功モデルをアジア各国へ順次展開していく想定です。日本が「発信地」となり、アジア全域のグローバル・スタンダードを構築していく広域なやりがいがあります。 ◎「新設組織の設計」という希少なフェーズ 営業・サービスから独立した専門部隊として、新しい組織を立ち上げるミッションです。在籍の長いメンバーの文化を尊重しながら、一つのチームとして新しい結束や評価軸を創り上げていく。仕組みを作るだけでなく、組織そのものを育てるマネジメントの面白さがあります。 ＜このような方にオススメ＞ ・日本に留まらず、責任範囲をアジア各国へ段階的に広げていくキャリアに関心のある方 ・これまでの経験の延長ではなく、集大成として難易度の高い変革に本気で向き合いたいと感じている方 ・既存の枠組みに縛られず、受注プロセスの再定義と、それを支える新しい組織の土台づくりを自ら主導したい方 ・ERPやCRMなどのツールを、形式的な運用ではなく、現場で「実効性のある仕組み」として機能させたい方 ・現場の背景を汲み取りつつ、粘り強く合意形成を図る「対話による変革」を志向する方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/12 |
| 求人番号 | 7259371 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- メーカー メディカル
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です