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【Customer Success Engineer】テスト自動化で世界No.1を目指す日本発グローバルスタートアップ
年収：応相談
採用企業案件
オーティファイ株式会社
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- 資本金1,300百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- その他
| 部署・役職名 | 【Customer Success Engineer】テスト自動化で世界No.1を目指す日本発グローバルスタートアップ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Autifyは、ソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援するソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニア（CSE）を募集しています。 本ポジションは、エンタープライズ顧客を担当し、技術的専門性を武器に自ら課題を発見・解決へと導く役割です。エンタープライズ環境においては、課題そのものが顕在化していないケースも少なくありません。そのため、顧客の状況から自ら仮説を立て、潜在的な問題を特定し、解決策を提示することで、顧客のビジネス目標達成に寄与すること**が求められます。 チームの成果を最大化させるためのフォロワーシップを発揮し、自律的にリーダーや他メンバーを支援しながら、顧客のビジネス目標達成に貢献することを期待します。 主な職務内容 - 営業（AE）と連携し、エンタープライズ顧客のビジネス状況・課題を踏まえてアカウント成長機会を特定・推進する - 既存顧客の活用成果を分析し、定量・定性の両面から成功事例を創出し、デモや技術支援を通じて社内展開を支援する - 顧客目標に基づいたオンボーディングおよび活用促進施策を設計し、技術スタックに応じた最適な設定・テスト運用を提案する - 利用データとヒアリングをもとに課題やボトルネックを特定し、本質的な課題解決を通じてROI最大化を支援する - 高難度の技術的問い合わせに対し、関係部門と連携しながら主体的に調査・対応し、顧客との信頼関係を構築する - 成功事例や技術知見、顧客の声を整理・共有し、支援品質向上およびプロダクト改善に貢献する |
| 労働条件 |
■ 雇用形態 正社員 ※試用期間：入社後6ヶ月（本採用と同条件） ■ 勤務地 リモートワークまたは東京オフィス ■ 勤務時間 フルフレックスタイム制度（コアタイム、フレキシブルタイムなし） ※労働時間（始業・終業時刻）は、職務（部下の指導・監督を含む）が適切に遂行され、且つ、他の従業員との調整・連絡の面で業務に支障がない範囲で行う必要があります。 ■ 休日／休暇 ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇：無制限 (初年度の法定有給休暇：10日) ■ 給与 年俸制 ※現年収やご経験を考慮し、決定いたします。 ※年俸額は年2回見直しを実施いたします。 ■ 賞与 年2回支給 ■ 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・ストックオプション制度 ・Mac貸与 ・リモートワーク設備費用一部支給 ・英語学習/スキルアッププログラムサポート ・ビザサポート ・その他のサポート |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - ソフトウェア開発、QA（テスト設計・自動化）、テクニカルサポート、またはエンジニア向けSaaSにおけるCS／プリセールスの実務経験- HTML／CSS／JavaScriptの基礎知識、およびアジャイルやCI/CDなどモダンな開発プロセスへの理解 - 課題を自ら発見し、関係者と合意形成しながら解決へ導くコミュニケーション力・課題解決力 - 基礎的な英語力、または業務に必要な英語を主体的に学習する意欲 【歓迎（WANT）】 - 営業担当者と連携し、アップセルなどアカウント拡大に貢献した経験- クラウド、ネットワークなどのITインフラやDevOpsに関する知識 - JSTQB等、ソフトウェアテストに関連する資格の保有 ■ 言語力 日本語：ネイティブレベル (CEFR - C1以上) 英語：初級レベル（B1レベル）もしくは積極的に英語を習得する意欲 ■ 求める人物像 - 課題を与えられるのを待つのではなく、自ら仮説を立てて問題を発見し、解決まで主体的に進められる方 - チームの目標を自分事として捉え、フォロワーシップを発揮して周囲を支援できる方 - 変化の多い環境を前向きに楽しみ、新しいスキルや知識を継続的に吸収し成長できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/06 |
| 求人番号 | 7188709 |
採用企業情報
- オーティファイ株式会社
-
- 資本金1,300百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- その他
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会社概要
【代表者】近澤 良
【本社所在地】東京都中央区東日本橋2丁目22-1 クロスシー東日本橋ビル6階
【その他事業所】米国オフィス
【事業内容】AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォームを開発・提供
【従業員数】国内外合わせて100名程度
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