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Salesforce システム保守・運用リーダー/Sr Lead, Salesforce Admin engineer
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
WWJ株式会社
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- 会社規模101-500人
- デベロッパー
- その他
| 部署・役職名 | Salesforce システム保守・運用リーダー/Sr Lead, Salesforce Admin engineer |
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| 仕事内容 |
◼︎仕事内容 WWJは現在、創業以来のビジネスモデルを支える基幹業務プロセスの抜本的な刷新フェーズにありまWWJでは、日本での拠点拡大に伴い、顧客フロントシステムを担う社内システムエンジニアを募集していますこのポジションは、単なるシステム担当にとどまらず、事業の成長を支える中心的な役割を果たすものです営業・マーケティング・コミュニティ・ファイナンスなど多様な部門と連携し、Salesforceを軸にシステムの企画・設計・導入・運用改善を一貫してリードしていただきます技術を磨くだけではなく、事業課題の解決や業務改革を直接ドライブし、成果を目に見える形で実感できる環境です この仕事を通じて、SIerやコンサルで培った経験を「顧客のため」ではなく「自社の成長のため」にダイレクトに活かせますさらに、クラウドやAIソリューションを積極導入する方針のもと、今の会社では得られない先進的な経験や、意思決定の中枢に関わる機会を得られますあなたの提案や判断がそのまま事業成果に直結するため、システムエンジニアから「ビジネスを変革するITリーダー」へとキャリアを飛躍させることができます 特に本ポジションでは、「Salesforce Admin」としての高度な専門性を発揮し、システムの安定稼働、セキュリティ強化、そしてパフォーマンスの最適化を主導していただくことを期待していますルーチンワークに留まらず、システムの根幹を支える技術的な意思決定者として活躍できる環境です。 ◼︎業務詳細 高度なSalesforce Adminスキルを駆使し、以下のテクニカル業務を通じてシステムの信頼性と拡張性を担保します。 1. ユーザー・権限管理 ユーザーライフサイクル管理: アカウントの作成・凍結・削除およびライセンスの適正配分。 高度な権限設計:プロファイル、権限セット、権限セットグループの設計とメンテナンス。 共有モデルの最適化: 組織の成長に合わせたOWD（組織の共有設定）、共有ルール、ロール階層の見直しと再設計。 IT統制の確立に向けたプロセス設計と運用を支援し、セキュリティ監査に耐えうる環境を維持する。 2. データ統合・品質維持およびAIデータ基盤管理 • データのインポート、一括更新・削除作業を通じてデータインテグリティを担保する。 • 重複レコードの特定やデータ品質のモニタリングを実行し、データクレンジングと改善施策を継続的に実行する。 •Data Cloudへのデータ取り込みの安定性を確保し、統合プロファイルの品質維持とID解決の監視を行う。 ・データモデルの最適化: カスタムオブジェクト設計、リレーション定義の見直しによるデータ構造の効率化。 • AgentforceのRAG機能に必要な非構造化データ（マニュアル、ログ、PDFなど）の整備、ベクトルデータベースへの格納、検索インデックスの構成をサポートする。 3. カスタマイズ・自動化の実装 Flow Builderによる高度な自動化: 複雑な承認プロセス、画面フロー、自動起動フローの設計・実装および既存プロセスのリファクタリング。 UI/UX改善: ページレイアウト、Lightningアプリケーション、ナビゲーションの最適化。 入力規則・数式: データの整合性を保つための高度なバリデーションルールや数式項目の実装。 4. システム統合・連携・パフォーマンス監視 API連携管理: REST/SOAP APIの設定、接続アプリケーションのセキュリティ管理。 ガバナ制限の監視と対策: APIコール数、ストレージ使用率、Apex CPU時間等のリソース監視と、制限に抵触しないための最適化（インデックス設定、SOQLチューニング支援） 外部システム連携: Marketing Cloud、ETLツール、ミドルウェアとのデータ同期監視とエラー対応。 Data Cloudのゼロコピー連携（Snowflake, AWS Redshiftなど）が正しく機能しているかを監視し、データフローの安定性を確保する。 5. セキュリティ・監査・リリース管理 セキュリティ監査: セットアップ監査履歴の確認、履歴のモニタリング、不正アクセスの検知。 暗号化・ポリシー管理: 暗号化の設定、パスワードポリシーの運用。 リリース管理: Sandbox（開発・検証）環境の構築・リフレッシュ計画、変更セットまたはDevOpsツールを用いた本番環境への安全なデプロイ。 アップデート対応: Salesforceのメジャーリリースごとの影響調査と新機能の適用検討。 6. サポート・保守・定着化 ヘルプデスク・トラブルシューティング: ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、エラー調査、解決策の提示。 ドキュメンテーション: システム設定書、操作マニュアル、運用手順書の作成と維持管理 ユーザートレーニング: 新機能や変更点に関する勉強会の実施、ベストプラクティスの啓蒙 生成AIの回答精度を高めるためのプロンプトの調整やチューニング（プロンプトビルダーの活用など）を支援する。 7. 保守開発案件の管理と推進 改善案件の仕様策定・調整: 課題管理表（Spreadsheet/Jira等）に基づき、社内ユーザー部門（Sales, Community, Finance等）と連携して改善要望をヒアリング業務要件を整理し、具体的なシステム仕様と実装スケジュールを策定・合意する 。 着実な改善サイクルの実行: 優先度に基づき、不具合修正や機能改善を着実に遂行し、システムの利便性と信頼性を向上させる 。 AIエージェント（Agentforce）のトピック定義、会話シナリオ、アクション設計に関する要件定義と調整業務をリードする。 8. 保守ベンダーマネジメントとリリース統制 ベンダーコントロール: 保守開発パートナー（外部ベンダー）に対し、具体的な案件対応指示、開発進捗の管理、およびクオリティチェックを行う テスト・リリース遂行: ベンダー納品物の受入テスト（システムテスト/UAT）を主導し、品質を担保した上で、本番環境へのリリース作業を責任を持って実施する ◼︎業務の魅力 ・顧客接点を支える重要システム戦略の意思決定に深く関与できる裁量権 ・SalesforceとAI（AgentForce、Slack AI等）の導入推進に挑戦できる環境 ・自らの企画が営業効率や顧客満足度に直結し成果を実感できるやりがい ・短期導入で終わらず、長期的にシステムを育てる責任あるオーナーシップ ・T戦略の企画から運用まで一貫して携われる事業会社ならではの経験価値 ・フレックスやリモート勤務を活用し、自律的かつ柔軟に働ける労働環境 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Salesforce認定上位資格（「コンサルタント」「上級アドミニストレーター」「開発者上級」「アーキテクト」のいずれか）の保有・Sales/Service Cloudの導入・開発経験（3年以上） ・Sales/Service Cloudを用いた営業プロセス改善（リード～契約締結の自動化）またはカスタマーサービスやサポート業務改善案件の経験 ・PM/PLとして20人月以上の案件を要件定義～リリースまで完遂した経験 ・ユーザー部門からヒアリングした情報を元に業務フロー図を作成し、システム要件を策定できるスキル 【歓迎（WANT）】 ・PMPなどプロジェクトマネジメント関連資格の保有・Salesforceと外部システム（MAツール等）のAPI連携設計・開発経験 ・MarketingCloudの構築・運用経験 ・AI活用（Einstein, Slack AI, AgentForce等）の導入経験 ・ITGC監査対応や内部統制プロジェクトの推進経験 ・ビジネス英語力（TOEIC 700点以上目安）、海外との交渉・会議ファシリテートスキル |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 20代管理職実績あり 社内ベンチャー制度あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/05 |
| 求人番号 | 7187813 |
採用企業情報
- WWJ株式会社
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- 会社規模101-500人
- デベロッパー
- その他
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会社概要
【設立】2024年1月
【代表者】熊谷 慶太郎
【本社所在地】東京都港区南青山1-24-3
【事業内容】フレキシブルオフィスの運営
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