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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャ―（全業種） |
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| 仕事内容 |
【事業・組織構成の概要】 データドリブンDX統括部では、専門知識の有無に関わらず誰もがデータを利活用できる社会の創造を目指し、日々の事業活動を行っています。独自の特徴量自動設計をコアとするAIプラットフォーム、Tableauを中心としたBI、Snowflakeを中心としたデータプラットフォーム、そしてこれらの製品技術を中核とする様々なデータ利活用のためのソリューションにより、顧客におけるデータドリブンDXの実現並びにそれによるビジネス価値の創出・拡大に貢献しています。 組織の特徴として、1つの部署内にマーケティング・セールス・プリセールス・デリバリー・カスタマーサクセス・サポートといった製品・サービスを販売し提供するための機能が揃っていることが挙げられます。各役割のメンバーが連携し、スピード感のある事業運営を行っています。また、所属メンバーに占めるキャリア採用者の比率が40％程度あり、多種多様なバックグラウンドを持つメンバーとともに働くことでスキルアップ／キャリアアップを目指すことができます。 【職務内容】 データドリブンDX統括部が提供する製品／サービス（例：独自の特徴量自動設計をコアとするAIプラットフォーム、Snowflake、DX人材育成サービス）をご導入済みのお客様に対し、導入いただいた製品／サービスを活用してお客様が成功・成長を実現するためのコミュニケーションや各種支援業務を担当いただきます。 具体的には、以下の業務を担当いただきます。 1．お客様とのコミュニケーションを通したお客様課題の特定、把握 2．お客様の課題に対するソリューション（各種支援サービス）のデザイン、提案 （ビジネス成果創出のためのアドバイス、課題解消を実現する各種無償／有償サービスの提案、など） 3．各種支援サービスのデリバリー （インダストリーコンサルタントやソリューションアーキテクト、協力会社さんメンバーとの協業） 【ポジションのアピールポイント】 ・先端製品／技術に関わる機会や多種多様な業界・部門のお客様と議論する機会、お客様に対し貢献できる多くの機会があります。 ・当統括部が提唱するデータドリブンDXの世界観やデータドリブンDXにより実現したい姿を理解した上で、それに沿ってお客様への価値訴求を行い、事業の拡大をリードしていただくことを期待しています。 ・エキスパートとしての採用となりますが、将来的なキャリアパスとしては、エキスパートとしてのキャリアアップの他、マネジメントとしてのキャリアを進むことも可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能 |
| 労働条件 |
正社員 役職 主任 ～ プロフェッショナル（課長相当）レベルを想定 給与 主任：年収700万～1000万円 プロフェッショナル：年収930万～1200万円 勤務地（詳細） 東京都港区 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 勤務時間 8:30～17:15（コアタイムなし完全フレックス制度適用） テレワーク制度あり 休日休暇 【休日】 完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、特別休日など 年間休日126日 待遇・福利厚生 【施設】社内食堂・売店、従業員クラブ、グラウンド、体育館、契約保養所など 【各種制度】退職金・DC年金制度、財形貯蓄、従業員特殊会、資産形成アドバイスサービス 【人事・人材開発】 ・階層別・選抜研修、職種・テーマ別研修、資格取得支援 ・キャリアデザイン支援プログラム、オンライン動画学習サービス ・社内公募制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 主任の場合・以下のロールの両方を経験（トータルで3年以上） － アカウントマネジメント － ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 プロフェッショナル（課長相当）の場合 ・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上） － アカウントマネジメント － ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 【歓迎（WANT）】 主任の場合以下のいずれかの経験を有することが望ましい。 ・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験 プロフェッショナル（課長相当）の場合 以下のいずれかの経験を有することが望ましい。 ・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・「顧客価値を創出」するというマインド リモートワーク：週半分以上可能 残業時間：30時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/05 |
| 求人番号 | 7159286 |
採用企業情報
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