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| 部署・役職名 | 流通総額2.5兆円超のビッグデータ『CXプラットフォーム』のCS／年収〜1,200万 |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
国内最大級のCX（顧客体験）プラットフォームを提供する同社は今、SaaS企業の枠を超え「データで社会をアップデートするインフラ企業」へと進化する第2創業期を迎えています。 同社基盤における年間解析流通金額は2.5兆円を超え、世界人口を上回る数百億UU規模のトラフィックを有しています。 本ポジションは、この膨大なデータを武器に、クライアントの「事業成長」や「経営課題」にダイレクトにコミットする戦略的なカスタマーサクセスです。 単なるツール導入支援に留まらず、マーケティング戦略の立案から実行、そしてプロダクトへのフィードバックまで、事業の中核を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・クライアントの事業成長のためのデータ活用コンサルティング ・ユーザー分析に基づく、LTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案 ・施策のPDCA推進および、CSプロセスの型化・ナレッジ化 ・顧客課題を起点とした新機能開発へのフィードバック（PMM的な動き） 【この仕事の魅力】 ①圧倒的なデータ規模と社会的インパクト 世界人口を上回るトラフィックと、国内トップクラスのEC流通総額に匹敵するデータを支えるインフラとして、広告・金融・新規事業など、あらゆる産業のDXを最前線で推進できます。 ②「SaaS CS」の枠を超えたキャリア拡張 顧客に深く入り込み、事業課題を解決するプロセスを通じて、将来的に「事業開発」「PMM（プロダクトマーケティング）」「マーケティングスペシャリスト」など、社内で自在にキャリアを広げることが可能です。 ③優秀な人材が集まる「人材密度」の高さ 政治や調整ではなく「コト（成果）」に向かうプロフェッショナルな環境です。 スーパーフレックスや、独自のリモートワーク制度など、本質的でない業務プロセスを極限まで排除し、パフォーマンスを最大化できる環境を整備しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験をお持ちの方・クライアントワーク経験（法人営業・CS・コンサルタント等） ・マーケティング実務経験（デジタルマーケティング、データ分析等） ・IT/Web/広告業界でのディレクター経験 ※プロダクトの利用経験は不問。データドリブンな思考を重視します。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/04 |
| 求人番号 | 7124585 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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