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Buildeeカスタマーサクセス（業務推進マネージャー） （カスタマーサクセス（業務推進マネージャー）/急成長領域の建設DXプロダクト フレックスタイム・平均週1回リモートワーク）
採用企業案件
株式会社リバスタ
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | Buildeeカスタマーサクセス（業務推進マネージャー） （カスタマーサクセス（業務推進マネージャー）/急成長領域の建設DXプロダクト フレックスタイム・平均週1回リモートワーク） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 当社では複数のSaaSプロダクトを展開し、導入企業数・顧客規模ともに拡大を続けています。 今後の事業成長に向けて、カスタマーサクセス（CS）には 「顧客成果を安定して生み出し続ける組織力」 がこれまで以上に求められるフェーズに入っています。 現在はCS責任者が全体方針や基盤設計を担っていますが、次の成長段階では、 ・方針・戦略を 現場に落とし込み、定着させる力 ・顧客成果とチーム成果を 両立して最大化するリーダーシップ ・CSの在り方そのものを 進化させていく推進力 を備えた、組織の中核人材が必要です。 本ポジションでは、 CSグループの業務推進マネージャーとして、現場成果を起点にCS組織を次のフェーズへ引き上げていただける方を募集します。 【仕事内容】 1. 顧客成果創出のリード ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード ・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案 ・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進 2. CS運用・KPI・仕組みの高度化 ・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導 ・成功／失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み ・クロスセル／アップセル創出に向けたCS運用設計・改善 3. グループマネジメント ・5〜10名程度のチームマネジメント ・メンバー育成・評価・オンボーディング設計 ・チーム成果最大化に向けた役割分担・体制設計 【担当いただくサービス】 入社後は まず1〜2サービスを主担当 としてお任せします。 ご経験・志向に応じて、段階的に管掌領域を広げていただく想定です。 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」 ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」 ・CO₂排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」 ・建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」 【ポジションの魅力】 ・CS責任者直下で、CS組織の中核を担う経験ができる ・戦略だけでなく、現場成果を通じてCSの価値を証明できる ・複数サービス・顧客規模・フェーズを横断したCS経験が積める ・組織づくり・人材育成・仕組み化に深く関われる ・将来的に 部門責任者 へのステップアップが可能 ・CSを軸に、事業企画・プロダクト連携へのキャリア展開も可能 【社員構成】（2026年１月時点） グループ人数 13名 男女比：現在は男性メンバー中心 ※今後は多様なバックグラウンドの方が活躍できるチームづくりを目指しています 平均年齢：32歳 キャリア採用比率：100% 業界未経験スタート：80% 【働き方】 ・フレックスタイム制 ・平均週1回リモートワーク ・ライフイベントに応じた柔軟なスケジュール調整が可能 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 750万円 〜 1000万円 月給：44万8千円〜59万8千円 A.基本給（B業務手当を除く）：34万3千円〜45万7千円 B.業務手当：10万5千円〜14万0千円 ※業務手当はみなし40時間分の時間外勤務手当として支給。 （もし時間外勤務時間がみなし支給分を超えた場合は別途支給します。） ※管理監督者として採用の場合はみなし時間外勤務はなし、役職手当を別途支給します。 【勤務地】 135-0061 東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F （雇入れ直後）東京本社 （変更の範囲）会社の定める場所 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・ コアタイム 11:00〜16:00 ・ 1日の標準労働時間 8時間（休憩1時間） ※ 残業時間は月平均約10時間です。 【休日】 ●完全週休二日（土日）・祝日 年間休日120日以上 ●有給休暇（半日単位、年間40時間までの時間単位での取得も可） ●夏季・年末年始休暇 ●産前・産後休暇 ●子の看護休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇 ●生理休暇 ●母性健康管理休暇 【業務内容】 （雇入れ直後）詳細は上記に記載 （変更の範囲）会社の定める業務 【福利厚生・各種制度】 ・ 昇給（年1回） ・ 賞与（夏、冬） ・ 社会保険完備（健康保険/関東ITソフトウェア健康保険組合・雇用保険・労災保険・厚生年金保険） ・ 交通費全額支給（非課税限度枠まで） ・ ノートPCとスマートフォン（iPhone）を職種や役職に関わらず全員貸与 ・ リモートワーク制度（ルールあり） ・ 確定拠出年金（企業型DC） ・ 持株会制度 ・ こども手当（15歳までのこども1人につき月額1万円支給） ・ 災害見舞金 ・ 受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙） ・ 資格取得支援制度 ・ e-ラーニング制度 ・ 書籍購入補助制度 ・ 社内懇親会補助 ・ 部活動補助（球技部、ボードゲーム部、ハンドメイド部、山登り部など） ・ 救護室（AED完備） ・ オフィス内フリードリンク（ラウンジルームでの給茶機、バーカウンターでのアルコール類） 【試用期間】 3か月 ・ 給与は変わりません。 ・ 状況によって延長する場合があります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上）・大手または中堅顧客を対象に、導入・展開・定着フェーズの支援を責任を持ってリードした経験 （主担当・間接的な関わりを含む） ・CSまたは営業組織において、KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験 ・業務フロー改善や仕組み化を通じて、成果創出や生産性向上を実現した経験 ・営業・プロダクトなど関係部門と連携し、横断的に施策を推進し成果につなげた経験 ・チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ・普通自動車免許（入社後取得可） ※上記要件を満たし、個別業務にとどまらず、事業・組織の視点から課題設定・判断・実行を行い、業務を前に進めてきた方 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ顧客への中長期的な価値提案・アカウントマネジメント経験・複数サービス・複数プロダクトを扱う組織での業務経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/05 |
| 求人番号 | 6865108 |
採用企業情報
- 株式会社リバスタ
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
-
会社概要
■設立年月
2007年6月28日
■代表者
高橋 巧
■資本金
1億円
■従業員数
236名（2025年10月31日）
■本社所在地
東京都江東区豊洲
■その他事業所
大阪
■事業内容
電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供
産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供
建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供
建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」の提供
産業廃棄物に関するコンサルティング業務
上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売
【ご利用企業1万社以上！電子マニフェストサービス「e-reverse.com」】
電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣は、産業廃棄物の適正処理推進の目的で定められたマニフェスト制度で義務付けられている産業廃棄物処理の流れの管理などを行うWebサービスです。
産業廃棄物の不法投棄の防止などのコンプライアンス強化に繋がり、紙のマニフェスト伝票管理が不要になり、簡単操作でマニフェスト制度運用の手間や費用が大幅に削減されます。
鹿島建設、大成建設、大林組、竹中工務店などをはじめ、ゼネコン売上TOP100の約9割以上（当社調べ）、約13,000社以上の企業にご利用いただいております。
【需要が急速に加速している新Webサービス「Buildee」】
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズの「Buildee調整会議」は、多くの作業員が同時進行で作業を行う建設現場で安全面の観点から義務付けられている、翌日の作業の連絡・調整などを行うWebサービスです。
現在は主にホワイトボードで行われている連絡・調整の手間と時間が大幅に削減されます。
また、新なサービス「Buildee労務安全」「Buildee入退場管理」も加わり、現在大手ゼネコンやハウスメーカーなどの導入や問い合わせが相次いでいます。
<株式会社リバスタについて>
■リバスタという組織
株式会社リバスタには、新しいことに積極的にチャレンジしていく風土が根付いています。弊社がもっとも重視するのは、目の前の課題や問題に対して果敢に取り組もうとする姿勢です。 立場や役職を問わず、よい提案は即座に実行。実際に、新技術の導入や新規サービスの立ち上げ、社内バーカウンターの設置や私服勤務など、ボトムアップで決まった事例は数多くあります。 あなたの成長が、そのまま会社の成長につながる。 「もっとこうしたらお客様が喜ぶのではないか？」「ここを変えたら、仕事がやりやすくなるのではないか？」など、どんなに些細なことでも良いので、あなたのアイデアをお聞かせください。 あなたの提案が社内環境やサービス、ひいては業界全体や社会を変えるきっかけになります。
■これまでの業界の常識を変え、より効率化を目指す
『「つくる」の現場から、“世界”を変える』 これこそが、株式会社リバスタの最大のミッションです。そのための手段として、当社は建設業界のICT化をサポートし、新たなサービスを構築してきました。 建設業界に関わるすべての人がより幸せになるために。そして、社会をより良いものにしてくために。 株式会社リバスタ（RVSTA）は、これまでの常識（STANDARD）をひっくり返す（REVERSE）ようなサービスを提供していきます。 さあ、ともに新たな常識を創り出しましょう
■受け止め、改善し、よりユーザーのために
株式会社リバスタはチャレンジ精神旺盛な企業だからこそ、「事業の拡大ペースに人員が追いつかない」といった問題が発生することもあります。また、当社は創業以来増収を続けておりますが、必ずしもすべての事業が成功を収めたわけではありません。 しかし、「失敗」は「挑戦」した証拠。課題やトラブルが沸き起こるのは、我々がチャレンジし続けている証だと考えています。 「“世界”を変える」というミッションを達成するまで、株式会社リバスタは何度でもトライアンドエラーを繰り返し、チャレンジを続けて参ります。 そして、そのためには、従業員一人ひとりの力が不可欠です。 大切な従業員の幸せを追求し、誰もが輝けるような会社を目指して。充実の職場環境を整え、皆様からのエントリーをお待ちしております。
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