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| 部署・役職名 | 843_【カスタマーサクセス】導入企業への支援/リモートワーク可◇ |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】 ■担当業務 自社サービスのカスタマーサクセスとして、顧客フォローを通じた活用促進、アップセル・クロスセルによる効率化・母集団獲得などの営業活動を担当いただきます。 ■業務詳細 ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。 ■業務内容 サービス利用中のユーザー企業様を、自社サービスを通して最適な運用オペレーションへ導いていただきます。 また、ユーザー企業から採用の運用相談を単に受け付けるだけではなく、顧客の採用を成功に導くための課題解決や開発チームと連携して新機能の要件定義、顧客へのアップセル、クロスセルなどの提案もご対応いただきます。 ・導入時のサービス利用開始のサポート ・採用業務の運用相談や機能面における問い合わせ対応 ・既存顧客のVoC活動 ・アップセル/クロスセルの提案活動 ■やりがい・魅力 ・裁量権が大きいポジション エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく 一緒にサービスを作っていける楽しさも魅力の一つです！ ・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、 たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます！ ・今後のキャリアとして、同組織内のマーケティング・営業企画など、 希望により幅広くチャレンジできる可能性があります！ |
| 労働条件 |
■賃金形態：月給制 ■基本給：562,600円～776,500円（職務手当含む） ■想定年収：9,001,600円～12,424,000円 （職務手当含む） ■賞与：年2回 ■手当：通勤手当、職務手当（101,800円～147,500円） ■昇給・降給：年2回、人事評価制度に基づき決定 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験3年以上（既存顧客メインで担当されていた方） ・人材業界orSaaS領域での顧客折衝経験 ・顧客志向性が高く、課題解決をした経験 【歓迎】 ・アルバイトパート系商材・媒体の営業経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス業務の経験のある方 ・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方 ■こんな方をもとめています ・お客様の要望を汲み取るのに自信のある方 ・情熱をもってサービス・プロダクトを育成することに関心をお持ちの方 ・顧客志向性が高く、課題解決をした経験 ・未知のことでも進んで学習しようとする好奇心・主体性をお持ちの方 ・無形商材法人営業経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・カスタマーサポートの経験 ※すべてではなくとも、ご自身の経歴やコンピテンシーにあてはまるものがあるという方は、ぜひ一度お話をさせていただければと思っております |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/02/04 |
| 求人番号 | 6707389 |
採用企業情報
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