転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | アカウントサクセス（エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/大阪勤務） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ミッション】 主にエンタープライズ企業のクラウド人事労務ソフト導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ポジション概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のクラウド人事労務ソフト導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。 【業務内容】 ▼クラウド人事労務ソフト導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・クラウド人事労務ソフト活用フェーズにおけるアカウントマネジメント －顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり －顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） －定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 －中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） －契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼クラウド人事労務ソフトの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 ・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【メインで関わるステークホルダー】 ・アカウントサクセス －クラウド人事労務ソフト導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO ・カスタマーサクセス －人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【受動喫煙対策】 屋内禁煙 【待遇・福利厚生】 ・社会保険・労働保険完備 ・（2025年10月から）カフェテリアプラン制度あり －多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能 ・オフィスコンビニ ・1Password を全員に付与 ・フリーアルコール（毎日18:00~） ・部活制度（1人1500円補助/回） ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） ・資格保持費用の会社負担（士業など） ・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ■諸手当 ・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ・出生準備休暇（男女とも5日） ・育児環境を整える補助（10万円支給） ■昇給・賞与 ・昇給・成果給（インセンティブ）年2回 【休日休暇】 ・完全週休2日制（祝日・年末年始休み） ・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 【勤務時間】 フレックスタイム制 （コアタイムなし） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・当社のミッション、バリューへの共感・下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 －ITまた無形商材での深耕営業経験 －カスタマーサクセス経験 －社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎（WANT）】 ・中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験・中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・マネジメント業務の経験 【求める人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/30 |
| 求人番号 | 6703490 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
-
- 各社年度内の目標達成に向け鋭意採用中です。数を優先する企業や、即戦力層を狙い撃ちする企業等、各社様々戦略を立てて採用を進めている為、応募する側もその戦略に沿った企業へ応募することが有効です。ぜひご相談ください！
- (2026/02/07)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です