カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/東京勤務）

【ミッション】 当社のクラウド人事労務ソフトの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ■課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、クラウド人事労務ソフトをご導入いただいたエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ・ユーザーのクラウド人事労務ソフト導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

【雇用形態】 正社員 【受動喫煙対策】 屋内禁煙 【待遇・福利厚生】 ・社会保険・労働保険完備 ・（2025年10月から）カフェテリアプラン制度あり －多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能 ・オフィスコンビニ ・1Password を全員に付与 ・フリーアルコール（毎日18:00~） ・部活制度（1人1500円補助/回） ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） ・資格保持費用の会社負担（士業など） ・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ■諸手当 ・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ・出生準備休暇（男女とも5日） ・育児環境を整える補助（10万円支給） ■昇給・賞与 ・昇給・成果給（インセンティブ）年2回 【休日休暇】 ・完全週休2日制（祝日・年末年始休み） ・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 【勤務時間】 フレックスタイム制 （コアタイムなし）