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| 部署・役職名 | 【小売運営・企画マネージャー】フロントからバックオフィスまで。最高峰の顧客体験を支える仕組み作りの責任者。 |
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| 仕事内容 |
【ポジションの役割】 世界的なプレミアムラゲージメゾンにおいて、日本国内の全店舗が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、オペレーションの構築と数値管理を統括していただきます。 店舗スタッフが「接客」という最も重要な業務に集中できるよう、バックオフィスの簡素化やITシステムの最適化を推進。データに基づいたKPI分析を通じて、ブランドの売上成長と顧客体験の向上を両立させる非常にやりがいのある役割です。 【主な業務内容】 1. パフォーマンス分析と戦略レポート ・売上、来店客数、CVR、UPT（セット率）、ATV（客単価）などの主要KPIを監視・分析。 ・本社および経営陣に対し、パフォーマンスの改善策を含む定期的なレポートを提供します。 2. リテールオペレーションの標準化と効率化 ・在庫管理（POSシステム、棚卸し、在庫移動）の適正化を主導。 ・店舗運営マニュアルの開発、インセンティブプランの設計、法的規制へのコンプライアンス遵守を確実にします。 3. 部門横断的なプロジェクト管理 ・IT、内部統制、財務、eコマースなどの各部門と連携し、新しいシステムやサービスの導入プロジェクトを牽引します。 ・運用コストの分析を行い、予算管理の適正化を図ります。 4. 店舗チームの育成と環境維持 ・小売ガイドラインの策定を通じ、店舗スタッフのスキルトレーニングをサポート。 ・安全・安心・健康的な店舗環境の維持を徹底します。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間 有 ■勤務地 東京都 ■想定年収 800万円〜1200万円 ■休日休暇 土日祝日 年間休日：122日 国民の祝日 有給休暇 慶弔休暇 ■勤務時間 9 時30 分～17 時30 分を基本とするフレックスタイム制 （実働：7 時間、休憩：60分）コアタイム：11 時00 分～15 時00 分とする。 所定時間外労働有り。 ■待遇・福利厚生 賞与年2回 時間外手当 交通費支給（上限月7万円） 各種社会保険完備 退職金/退職年金制度 福利厚生クラブ 入社時導入研修 販売スキル・店舗マネジメント研修 育児/介護休業制度、育児/介護短時間勤務制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須（MUST）：経験・実績】●語学力 ・日本語： ネイティブレベル（店舗との密なコミュニケーション、研修実施）。 ・英語： ビジネスレベル（グローバル本社へのレポート、海外チームとの協働）。 ●リテールプロジェクトの管理経験（6年以上） ・小売業界でのオペレーション改善やプロジェクトの主導実績。 ●店舗での実務経験（2年以上が望ましい） ・現場の動きを熟知し、店舗スタッフの視点に立った施策立案ができること。 ●パフォーマンス向上の主導実績 ・小売のリーダーシップチーム（経営層やエリアマネージャー）と連携し、売上や効率を改善する取り組みを成功させた経験。 【専門スキル・適性】 ●高いITシステムへの習熟度 ・小売ITシステム（POS等）の活用能力。特にCEGIDの使用経験があれば、即戦力として高く評価します。 ●コミュニケーションの柔軟性 ・地域マネージャーから店舗スタッフ、在庫担当まで、相手に合わせて言葉を選び、信頼関係を築ける能力。 ●教育・トレーニング能力 ・システムに詳しくないユーザー（店舗スタッフ等）向けに、わかりやすいトレーニング内容を作成・実施できる能力。 ●自律性と協調性の両立 ・複数のプロジェクトを自ら自律的に進めつつ、周囲を巻き込んで協力体制を作れること。 【歓迎（WANT）】 ●高級小売業におけるCRMの知見・ラグジュアリー業界での顧客管理戦略や、顧客満足度を最大化させるベストプラクティスに関する深い知識。 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/30 |
| 求人番号 | 6686396 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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