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【電力事業｜収益改善・業務改革 課長】～1200万円／IPO準備中／約8万件の顧客基盤を支える業務改善・KPI改善ポジション
年収：
800万 ～ 1200万
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株式会社NEXT ONE
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- 資本金50百万円
- 会社規模31-100人
- 人材紹介・人材派遣
- 福祉・介護
- 電力・ガス・水道
| 部署・役職名 | 【電力事業｜収益改善・業務改革 課長】～1200万円／IPO準備中／約8万件の顧客基盤を支える業務改善・KPI改善ポジション |
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| 仕事内容 |
NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・通信・水などの生活インフラサービスを、お客様にまとめて届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。 主軸である自社ブランド「新日本エネルギー」を中心に、現在は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しています。 本ポジションでは、電力事業における契約管理、開通管理、顧客データ管理、解約率改善、業務フロー改善、KPI管理などを通じて、事業の収益性と業務品質を高めていただきます。 単なるオペレーション管理ではありません。 申込から開通、請求、解約、代理店連携までの一連の業務フローを俯瞰し、どこに改善余地があるのかをデータや現場の声から整理し、より効率的で収益性の高い事業運営へ改善していく役割です。 ■ 募集背景 コンシューマープラットフォーム事業は、自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に、電力・通信・ウォーターサーバー・生活関連サービスなどへ展開している事業です。 事業が一定規模まで拡大した今、次の成長フェーズでは、営業力だけでなく、開通率、解約率、業務品質、顧客データ、代理店連携、請求・契約管理などの事業KPIを正しく捉え、改善し続ける仕組みが重要になります。 約8万件の顧客基盤をより強い収益基盤へ育てていくためには、現場の運用に依存するだけでなく、業務フローを整理し、データを可視化し、関係部署と連携しながら改善を進める人材が必要です。 そこで今回、電力事業の収益性と業務品質を高める、収益改善・業務改革マネージャー／課長ポジションを募集します。 ■ 業務内容 1. 契約・開通・顧客管理業務の改善 申込、審査、契約、開通、顧客情報管理など、電力事業の基盤となる業務フローの管理・改善を担っていただきます。 契約情報の正確性、顧客データの整備、情報不備の削減、入力ミスの防止、代理店との連携改善などを通じて、安定した事業運営につながる業務品質を高めていただきます。 電力業界特有の業務知識は入社後にキャッチアップいただきますが、業務フローを整理し、ミスや手戻りを減らし、運用を仕組み化してきた経験を活かせます。 2. 解約率・開通率・業務品質などのKPI改善 開通率、開通前キャンセル率、解約率、戻入、情報不備、事故件数などの数値を確認し、改善に向けた施策を企画・実行していただきます。 単に数値をレポートするだけではなく、どの工程で課題が発生しているのか、どの代理店・チャネルで品質差が出ているのか、どの顧客層で解約が発生しやすいのかを整理し、CS部門や営業部門と連携しながら改善を進めます。 カスタマーサクセス、営業企画、業務改善、データ管理などの経験を活かしやすい領域です。 3. 事業を支える業務フロー・データ基盤の整備 申込から開通、請求、解約、代理店連携までの業務プロセスを整理し、属人的な運用から、数字と仕組みで管理できる状態へ改善していただきます。 月次レポート、KPI管理、データ整備、ダッシュボード化、マニュアル整備、業務ルールの見直しなどを通じて、経営や事業責任者が意思決定しやすい状態をつくることも重要な役割です。 将来的には、電力事業にとどまらず、通信・ウォーターサーバー・生活関連サービスなど、コンシューマープラットフォーム事業全体の業務改善にも関わっていただく可能性があります。 ■ キャリアプラン 入社後は、まず電力事業の業務フロー、契約管理、開通管理、顧客管理、代理店連携、CS連携の現状を理解していただきます。 その後、ご経験に応じて、契約・開通フロー改善、顧客データ整備、解約率改善、KPI管理、業務ルール整備などのテーマを担当いただきます。 将来的には、電力事業の業務改革責任者、事業企画、事業推進、コンシューマープラットフォーム事業全体の業務改善責任者として、より広い領域を担っていただくことを期待しています。 ■ 配属される部門・組織環境 配属先は、コンシューマープラットフォーム事業部 電力事業部 電力事業課を想定しています。 組織は、20代〜30代前半のメンバーも多い比較的若い組織です。 本ポジションでは、電力事業課だけでなく、営業、カスタマーサクセス、請求管理、代理店、事業企画など複数の関係者と連携しながら、事業運営の仕組みを改善していただきます。 |
| 労働条件 |
【契約・試用】 ◆ 契約期間 無期限 ◆ 試用期間 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更なし） 【勤務・就業】 ◆ 就業時間 10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間） 【勤務地】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王ビル 6F 【最寄駅】JR山手線渋谷駅 徒歩8分 ※変更の範囲：会社の定める事業所 ◆ 残業 月平均20〜30時間程度 ※IPO準備フェーズのため繁閑あり 【休日・休暇】 ◆ 休日 完全週休2日制（土・日・祝日） ◆ 休暇 年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日以上 【給与・待遇】 ◆ 給与 想定年収：700万円〜1,200万円 ※現年収考慮の上、経験・スキルにより決定 昇給：年2回（6月・12月） 賞与：年2回（6月・12月） ◆ 通勤手当 全額支給 【福利厚生・その他】 ◆ 社会保険 各種社会保険完備 ◆ 住宅 家賃補助（社内規定による） ◆ 慶弔 慶弔見舞金 ◆ 健康管理 健康診断（年1回） ◆ 社内制度 年間MVP表彰 社内イベント（全社総会など） ◆ オフィス環境 ウォーターサーバー完備 おやつバスケット（無料／お菓子・ドリンク・アイス） 社内カフェ（無料／コーヒーメーカー） ◆ 受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験をお持ちの方・営業企画、事業企画、業務企画、業務改善、オペレーション改善の経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、請求管理、契約管理、顧客管理などの業務改善経験 ・業務フローの整理、標準化、マニュアル化、運用改善に関わった経験 【歓迎（WANT）】 ・電力小売、新電力、通信、ガス、保険、金融、サブスクなどストック型ビジネスでの実務経験・電力事業または類似インフラ事業への理解 ・代理店チャネル管理、代理店対応、販売品質改善の経験 ・開通率、解約率、継続率、未払い、戻入、事故件数などのKPI改善経験 ・システム導入、業務改善プロジェクトへの関与経験 ・BIツール、Excel、スプレッドシート等を用いたデータ集計・可視化経験 ・KPI設計、ダッシュボード構築、月次レポート作成経験 ・チームリード、メンバー育成、マネジメント経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 地域活性化事業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/11 |
| 求人番号 | 6686367 |
採用企業情報
- 株式会社NEXT ONE
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- 資本金50百万円
- 会社規模31-100人
- 人材紹介・人材派遣
- 福祉・介護
- 電力・ガス・水道
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会社概要
【設立】2007年6月14日
【代表者】斉藤 徹
【資本金】5,000万円
【売上高】91億6,500万円（2025年5月期）
【従業員数】50名（2025年6月1日時点） ※正社員数
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷3-3-5
【その他事業所】神奈川県、福岡県
【事業内容】
コンシュマープラットフォーム事業
スマート農園型障害者雇用支援事業
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