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【リージョナル・クライアント・デベロップメント・マネージャー】世界的ハイジュエラーで、究極の顧客体験をデザインする。

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【リージョナル・クライアント・デベロップメント・マネージャー】世界的ハイジュエラーで、究極の顧客体験をデザインする。
職種
業種
勤務地
仕事内容 【ポジションの役割】
世界を代表するハイジュエリーメゾンにおいて、日本・リージョン市場の顧客戦略を統括する重要な役割です。 グローバルの戦略を日本独自のニュアンスに合わせてローカライズし、店舗のクライアントアドバイザーがお客様と「一生涯続く関係」を築けるよう支援します。ブランド特有のハイタッチ（親密）な体験をデザインし、売上成長とブランド愛の醸成を両立させるミッションを担います。

【主な業務内容】
1. クライアント開発ロードマップの推進
・地域データに基づき、新規顧客の獲得・既存顧客の維持・エンゲージメント強化のための戦略を実装。
・店舗管理チームやマーケティング、オペレーション部門と強固なパートナーシップを築き、施策の実行をリードします。

2. パーソナライズされたカスタマージャーニーのデザイン
・デジタル（オムニチャネル）とリアル（店舗）のデータを融合。クライアントアドバイザーが「お客様の今」をリアルタイムで理解し、最適な提案ができる環境を整えます。
・ブランド独自のホスピタリティや「儀式（リチュアル）」を、日本のお客様の期待に合わせて磨き上げます。

3. パフォーマンス管理とイノベーション
・施策のROI（投資対効果）を測定するためのKPIを設定。グローバル本社へフィードバックを行い、戦略の継続的な改善に貢献します。
・市場トレンドやベストプラクティスを取り入れ、革新的でスケーラブル（拡大可能）な顧客体験プログラムを提案します。

4. リーダーシップと文化の醸成
・チームを育成・指導し、リージョン全体の顧客体験の質を底上げします。
・「パーソナライゼーション」と「ホスピタリティ」を最優先する文化を組織全体に浸透させます。

【このポジションの魅力】
唯一無二のブランド体験: 世界最高峰のジュエリーが持つ「特別な瞬間」を、自らの戦略で形にできる醍醐味。
グローバルな影響力: 日本市場の洞察をグローバル本社へ直接発信し、世界基準の戦略を共に作り上げる手応え。
経営へのインパクト: 上級管理職に対し、データとストーリーテリングに基づいた提案を行い、ビジネスの変革を直接リードできます。
労働条件 ■雇用形態
正社員
試用期間 有

■勤務地
東京都

■想定年収
800万円〜1200万円

■休日休暇
土日祝日　
年間休日：122日
国民の祝日
有給休暇
慶弔休暇

■勤務時間
9 時30 分～17 時30 分を基本とするフレックスタイム制
（実働：7 時間、休憩：60分）コアタイム：11 時00 分～15 時00 分とする。
所定時間外労働有り。

■待遇・福利厚生
賞与年2回
時間外手当
交通費支給（上限月7万円）
各種社会保険完備
退職金/退職年金制度
福利厚生クラブ
入社時導入研修
販売スキル・店舗マネジメント研修
育児/介護休業制度、育児/介護短時間勤務制度
応募資格

【必須（MUST）】

【必須（MUST）：経験・実績】
●顧客戦略・ホスピタリティ分野のリーダー経験（8年以上）
・高級小売、顧客開発、ホスピタリティ、またはカスタマーエクスペリエンス（CX）のいずれかにおいて、チームを率いた豊富な経験。
・日本の小売市場や、店舗運営の実務・ニュアンスに関する深い知識。

●高業績チームの育成と統率
・多様な店舗や環境をまたいでチームの相覚効果（シナジー）を生み出し、一貫したブランド体験を維持・向上させてきた実績。

●複雑な環境でのプロジェクト管理
・変化の激しい組織において、多くの関係者（ステークホルダー）を巻き込み、プロジェクトを完遂させてきた実務スキル。

【思考力・専門スキル】
●データに基づいた戦略立案
・高い分析力と予算管理の経験。データを単なる数字で終わらせず、地域の業績を伸ばすための「具体的な施策（インサイト）」へ変換できる能力。
●市場と文化への深い造詣
・日本市場における顧客行動、文化的背景、最新の消費トレンドに対する卓越した理解。

【人間力・コミュニケーション】
●組織を動かす影響力
・現場スタッフから上級経営職まで、あらゆる層に対して信頼を築き、納得させる（エンゲージさせる）ことができる卓越した対人・コミュニケーションスキル。

リモートワーク

不可
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/01/30
求人番号 6685379

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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