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| 部署・役職名 | 【関西/九州エリア リーダー/責任者候補】 カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード サービスの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 顧客提供価値の事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） |
| 労働条件 | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上）以下いずれかの経験 コンサルティング（戦略／IT／業務改革 等） SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業 製造業領域での業務改革・DX・企画経験 経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション経験 【歓迎（WANT）】 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/24 |
| 求人番号 | 6625411 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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