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| 部署・役職名 | 【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 新興SaaS（法人GAI、行政GAI等）のカスタマーサクセス責任者として、チームのマネジメントおよび顧客満足度向上に向けた業務全般を担当するポジションです。 【具体的な業務の例】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・利用率向上施策やチャーン（解約）防止施策の立案・実行 ・見込み顧客のPoC（概念実証）やトライアルのサポート ・ユーザー会や勉強会の企画・実行 ・機能アップデートの企画およびエンジニアへのフィードバック |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ※試用期間3か月 【勤務地】 東京都渋谷区 【アクセス】 渋谷駅 徒歩7分 神泉駅 徒歩5分 【勤務時間】 9:00〜18:00（実働8時間、休憩1時間） ・勤務時間相談可（送迎や遠方等の理由） 【年収】 720万円〜1,500万円 【諸手当】 ・家族手当（18歳までの子1人につき月1万円） ・結婚祝い金 ・交通費支給 【休日休暇】 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇（12/31〜1/3） ・有給休暇 ・特別休暇（結婚、出産、服喪など） ・出産、育児、生理休暇 ・年間休日120日 【その他待遇】 ・定期健康診断 ・資格支援金 ・Track Training（プログラミング、AI等57コース以上） ・MANA Studio利用可（マルチLLM） ・PC、電話貸与 ・オフィスグリコ、フリードリンク ・英語対応サポート（ビザ等） ・部活動補助 ・年2回全社員総会、表彰 ※その他詳細は面談にてお伝えいたします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかの経験をお持ちの方・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 【歓迎（WANT）】 ・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験・チームマネジメント経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/01/30 |
| 求人番号 | 6610185 |
採用企業情報
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- IT・インターネット メーカー マスコミ・メディア
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- 【東京・福岡／WEB・広告・SPエージェンシー・エンジニア】を得意としています。 大手上場企業からスタートアップの中小ベンチャー企業まで幅広くご紹介が可能です。 一児の父としても活躍しているため、働くパパママのお悩みに寄り添った転職支援実績もございます。是非面談でお話しましょう！
- (2026/01/06)
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