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【AI SaaS / 電話自動応答サービス】社長直下 PM・PMOコンサルタント（東京）

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【AI SaaS / 電話自動応答サービス】社長直下 PM・PMOコンサルタント（東京）
職種	プロジェクトマネージャー（汎用系）業務プロセスコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	◆仕事内容当社の電話自動応答サービス「AIコンシェルジュ」は、前年比150％の成長を継続し、大手企業から自治体・行政まで導入が急速に拡大しています。この急速な成長を支え、さらなる事業発展を推進するためには、事業全体を見渡す視点を持って戦略設計から実行までを一気通貫でプロジェクトを推進していく役割が求められています。本ポジションは、社長直下でプロジェクト推進の中核を担うPM・PMOとして、事業成長のスピードを左右する領域に深く関与していただきます。現在、日本では労働力人口の減少が進み、コールセンターをはじめとする電話業務は、企業・自治体にとって大きな固定費負担となっています。当社の「AIコンシェルジュ」は、人とAIのハイブリッド運用により、業務効率化とコスト構造そのものの転換を実現するサービスです。民間企業に加え、自治体・行政領域でも活用が進んでおり、社会インフラに近い領域へと広がりつつある事業です。この社会的意義のある事業を、どのように伸ばし、どのように実装していくか。事業成長の最前線で思考し、形にしていく仲間を求めています。［具体的な業務］・プロジェクト全体のスコープ設計（体制・コストマネジメントなど）・営業・開発などの社内関係者や外部パートナーと連携した、プロジェクト全体の推進・顧客の電話業務・オペレーションのヒアリングおよび業務整理・AI導入に向けた課題抽出、要件定義・仕様整理・応答フロー設計に関する顧客への調整・提案、およびその背景にある事業戦略の共有・導入後の運用支援、改善対応および継続的なサービス改善提案・AI技術および電話領域の動向を踏まえた、サービス活用・改善に関する提案また、個別案件の対応にとどまらず、複数のプロジェクトを通じて得られた知見や判断プロセスを整理し、導入・推進の考え方を再現可能な形へと落とし込んでいくことも期待しています。［やりがい］・事業成長に直結する意思決定ができる社長直下のポジションとして、プロジェクトの優先順位設計、体制構築、リソース配分など、事業のスピードや成果に直結するテーマに日常的に関与します。自分の整理や提案が、プロジェクトの進め方や事業の打ち手そのものに反映される手触り感があります。・PM／PMOの枠を超え、事業視点を持ったキャリアを築ける単なる進行管理ではなく、「なぜこの案件をやるのか」「どこまでやるのか」「今やるべきか」といった上流の論点から関わるため、プロジェクト推進力に加えて、事業設計・経営視点が自然と身につきます。将来的には、事業責任者や経営ポジションのキャリアパスも描けるポジションです。・社会課題に直結するプロダクトを、実装する側として担える労働力人口の減少やコールセンターの固定費問題といった、日本社会が抱える構造的な課題に対し、AI SaaSという形で具体的な解決策を提供しています。机上の議論ではなく、現場に導入され、実際にコスト構造や業務のあり方が変わっていく過程を最前線で体感できます。・大きな基盤と、ベンチャーのスピード感の両立 USEN＆U-NEXT GROUPという安定した事業基盤を持ちながら、意思決定や実行はベンチャー企業のようなスピード感で進みます。守りと攻めの両方を経験できる環境で、難易度の高いプロジェクトに挑戦できます。・組織・仕組みをつくるフェーズに関われる事業・組織ともに拡大期にあるため、プロジェクトの進め方や役割分担、チームの型そのものを一緒につくっていくフェーズです。既に完成された組織に入るのではなく、「どう回すのが最適か」を考え、形にしていく面白さがあります。［所属部署］ 20代・30代のメンバーを中心に各人が自律的に行動を起こし、事業部全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションを心がけています。組織はプロフェッショナル領域として少数精鋭で運用し、ダイレクトに経営層含め意見相談ができる環境となっております。日常的にはオフィス勤務を基本とし、現場での密な連携を大切にしています。一方で、プロジェクト状況や個人の都合に応じて、リモート勤務を取り入れることもあります。
応募資格	【必須（MUST）】・プロジェクトマネジメント経験5年以上・情報システムにおける要件定義・問題解決能力・円滑なコミュニケーション力・複数のタスクを同時に管理できるマルチタスクスキル【歓迎（WANT）】・PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進経験・ITシステム開発経験、特にSaaSプロダクトの開発・導入経験・複数ステークホルダーが関わる大規模プロジェクトの経験・論点整理・構造化のスキル、およびドキュメンテーション能力・事業戦略や経営計画への関心、および提言経験・電話・コールセンター領域のシステムや業務に関する知見・ITコンサルティングファームやSIerでの実務経験［求める人物像］・プロジェクトの質の向上と事業成長に貢献するため、積極的に提言・行動できる方・調整・進行管理を得意としつつ、その先の判断の背景を理解し、自身の意見を持ちたい方・意思決定の機会を求め、自ら考え行動することでプロジェクトを前進させたい方・学習意欲が高く、新しい領域（AIなど）にも前向きに取り組み、自身の専門性を広げたい方・チームワークを重視し、オープンなコミュニケーションで互いを高め合える方
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実新規事業管理職・マネージャー
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/02/25
求人番号	6607231

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