転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【SVマネージャー】イワタニグループの安定基盤｜年間休日125日｜組織を創るコールセンター部門のスーパーバイザー
年収：応相談
採用企業案件
株式会社エネライフ
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 住宅設備・ハウスメーカー
| 部署・役職名 | 【SVマネージャー】イワタニグループの安定基盤｜年間休日125日｜組織を創るコールセンター部門のスーパーバイザー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【採用の背景】 当社は創立1960年以来、LPガス事業を核として安定的な成長を続けてきました。近年では、太陽光発電、エネファームといった次世代エネルギーへの取り組みを強化しており、新たな市場開拓とお客様へのさらなる価値提供を目指しています。この事業安定拡大フェーズにおいて仲間を募集することになりました。 【仕事内容】 コールセンター部門のマネージャーとして、センター全体の運営管理および組織改革を主導していただきます。 ■KPI管理・戦略立案 ・応答率、顧客満足度、成約率などの目標設定および達成に向けた戦略策定 ■組織マネジメント ・ SV・オペレーター（数十名規模）の育成、評価、労務管理 ■業務プロセスの再構築 ・FAQ整備による業務効率化 ■クライアント対応 ・運営状況のレポーティング、および事業部間との連携・交渉 ■予算・コスト管理 ・ センター運営に関わるコストの最適化 【組織情報】 配属となるコールセンター部門は、和やかな雰囲気で、社歴や部署の垣根を越えて活発なコミュニケーションがとられています。社員同士が良好な関係を築き、チームワークを大切にする文化が根付いており、困ったことがあれば互いに助け合う風土があります。 【ポジションの魅力】 〜安定基盤の元・キャリアアップとワークライフバランスを実現できる環境〜 イワタニグループの安定基盤のもと、生活インフラを支える社会貢献性の高い事業に携われるだけでなく、次世代エネルギーといった未来の市場を創造する最前線で活躍できます。お客様の課題解決を通じて介在価値を実感できる提案型の営業であり、多種多様な国家資格取得支援制度を活用し、専門性を高め、一生モノのスキルを身につけられるキャリアパスが用意されています。 |
| 労働条件 |
【給与】 月給制 昇給：年1回（7月） 賞与：年2回（6月・12月） ＜諸手当＞ ・通勤手当（全額支給） ・家族手当 ・時間外勤務手当 ・土日祝日勤務手当 ・宿直手当 ・正月勤務特別手当 ・管理職手当 ・職務手当 ・役職手当 ・選任手当 他 【勤務地】 茨城県 【勤務時間】 1カ月単位の変形労働時間制を採用 8:30～17:15 【休日・休暇】 年間125日 週休2日制（原則土日祝） ・年末年始 ・会社指定休日（5月1日、8月に1日付与） ・特別休暇（慶弔休暇、産前産後休暇他） ・年次有給休暇 他 【福利厚生・制度】 ・社会保険（健康、厚生年金、厚生年金基金、雇用、労災） ・確定給付企業年金 ・退職金 ・資格取得費用支援 ・永年勤続表彰 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・定期健康診断 他 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コールセンターでのマネジメント経験・数値（KPI）に基づいた分析・改善提案スキル ・クライアントまたは社内他部署との折衝・調整経験 【歓迎（WANT）】 ・エネルギー業界に対する理解があり、業界特有の顧客ニーズに応えた経験 |
| アピールポイント | 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/20 |
| 求人番号 | 6567062 |
採用企業情報
- 株式会社エネライフ
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 住宅設備・ハウスメーカー
-
会社概要
【代表者】西村 昌人 【資本金】1億円 【従業員数】288名（2024年7月現在） 【本社所在地】東京都港区芝公園2-4-1 【その他事業所】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬 【事業内容】LPガス事業、リフォーム事業、電力販売事業
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です