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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（マネージャー候補） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 導入企業へのオンボーディング・利活用推進担当として顧客伴走する役割を中心に、初期利用状態の構築からプロダクトの活用指標向上に向けたプラン作成~商談~推進業務を行なっていただきます。導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までを社内関係者を巻き込みながらワンストップで担います。 〇対顧客業務 ・大手顧客の複数ステークホルダーとのリレーション構築 ・顧客状況を踏まえたオンボーディング施策策定、運用（サービス活用開始までのサポート、伴走） ・ユーザーに向けた利用説明会企画、実行 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 〇対社内業務 ・業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・品質向上を目的とした社内提案 ・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 |
| 労働条件 | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・課題解決型の法人営業経験・複数レイヤーを巻き込んだプロジェクト管理能力 ・MicrosoftOffice 基本スキル（基本関数、VLOOKUP・ピボットテーブル等） 【歓迎（WANT）】 ・リーダーや研修担当、OJT担当の経験（人に何かを教えたことがある方）・エンタープライズ向け商材のカスタマーサクセス経験 ・社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方 ・世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方 ・素直かつアンラーニングの姿勢で顧客にも、社内メンバーとも協働できる方 ・全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/03 |
| 求人番号 | 6552846 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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