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【賞与年3回/リモートワークOK/離職率2％台】国内トップクラスシェア製品×周辺技術（AWS/DB/SaaS）で、企業ITの『つなぐ』を支えるスペシャリストへ／テクニカルサポートエンジニア（データ連携）

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部署・役職名	【賞与年3回/リモートワークOK/離職率2％台】国内トップクラスシェア製品×周辺技術（AWS/DB/SaaS）で、企業ITの『つなぐ』を支えるスペシャリストへ／テクニカルサポートエンジニア（データ連携）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）その他（ローカリゼーション・QA等）
業種	SIer ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】　　　「技術とマインドの継承」と「チームの自律的成長」を目指して弊社が扱うDataSpiderやHULFTなどのデータ連携製品は、国内有数のシェアを誇り、大手企業のDX推進に欠かせないインフラとなっています。現在、定年退職を見据えた世代交代を計画的に進めており、次世代を担う有能なメンバーを募集します。私たちは、メンバーそれぞれが自律しつつも、チームでスキルや思考力を補い合う「いい感じの職場」を大切にしています。これまでの経験を活かし、チームに新たな刺激を与えながら、共にお客様の満足度を高めていける仲間を求めています。【仕事内容】データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。 ▼具体的には最先端のテクニカルサポート：お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決します。　・ポイント1：Salesforceを活用した案件管理　　Webフォームからの問い合わせ確認、案件の進捗・履歴・解決状況の記録をSalesforceを基盤としたサポートシステム上で行う。　・ポイント2：AIを駆使した効率化と品質向上　　お客様のエラーコードや事象のキーワード入力に対し、AIアシスタント機能が過去の類似ケースやナレッジベースを瞬時に検索し、初期情報を提供。　　これにより、迅速な原因特定と高品質なソリューション提供を両立している。ナレッジ作成：過去の問い合わせ事例をFAQや技術資料として体系化し、お客様の自己解決を促進するとともに、チーム全体のスキルアップに貢献します。技術トレンドの情報発信：製品の新機能や便利な活用Tipsなど、顧客や社内に向けて役立つ技術情報を積極的に発信し、コミュニティを活性化いただきます。チーム育成：経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。【担当製品】主要製品：DataSpider Servista, HULFT, HULFT Square (iPaaS), Precisely Connect 周辺技術：AWS/Azure, Windows/Linux, Oracle/PostgreSQL/SQLServer, SAP/Salesforce/kintone など現時点で全ての主要製品や周辺技術の知識・スキルを習得されていなくとも問題ございません！業務に必要な知識・スキルの習得に向け、チーム全体で以下のようなサポートをいたしますので、ご安心ください。・業務を行いながらプロフェッショナルな先輩から学んでいくOJT ・必要な各スキルを見える化し、チームでサポート　※業務上必要なスキルは学習・実践の進捗状況をスプレットシートで管理し、スキルの習得に向けてフォローを行っています。【担当顧客】営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業が中心です。【所属】ＣＸ本部サポートサービス技術統括部３部【入社後に得られるスキル等】市場価値の向上：製品知識に留まらず、AWS等のクラウド基盤、OS、各種DB、主要SaaSまで、データ連携に不可欠な広範な周辺技術を網羅的に習得できます。経験の希少性：単なる「回答者」ではなく、お客様に寄り添い、周辺技術と組み合わせて具体的なビジネス課題を解決する「伴走型エンジニア」としての経験が積めます。【キャリアモデル】キャリアパス：個人の志向に合わせて多様なキャリアパスをご用意しています。・チームリード：チームを率いて、技術指導やプロジェクト管理を行うマネジメント職・マルチ製品スペシャリスト：複数のデータ連携製品に精通し、難易度の高い技術課題を解決する専門職・重点顧客担当：大手優良顧客中心に、深いリレーションシップに基づいた技術コンサルティングを行うエキスパートあなたの「こうなりたい」を実現できる環境です。【仕事の魅力】顧客からの称賛：背景まで汲み取った対応により、アンケートで「〇〇さんの対応は素晴らしかった」と指名で感謝されるやりがいがあります。心理的安全性の高いチーム：「相談は一緒に考えを深める行為」と定義し、一人で抱え込まずチームで解決する仕組みが根付いています。成長を後押しする風土：資格取得の支援はもちろん、生産性向上のためのAI活用や新しいアイデアを積極的に提案・実行できる環境です。【その他情報】業務内容の変更範囲雇入時：【仕事内容】に記載される業務業務内容の変更範囲変更範囲：会社が指定する業務
労働条件	【雇用形態】正社員期間の定め：無試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません）【勤務地】・東京本社＜アクセス＞ ▼東京本社　　都営地下鉄新宿線市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分東京メトロ有楽町線市ヶ谷駅より徒歩4分東京メトロ南北線市ヶ谷駅より徒歩6分【勤務時間】 9:00～17:30（所定労働時間7.5時間）【給与】 ◆年収：　 700万円〜 900万円 ◆月給：　月給：285,000円～335,000円（内訳）・基本給： 310,000円～375,000円・地域手当：市ヶ谷 25,000円通勤手当：有時間外勤務手当：有扶養手当：有（扶養すべき配偶者：15,000円/配偶者以外の扶養家族：5,000円）賞与：年3回（2月、6月、10月）直近5年平均15.9ヵ月【就業場所の変更範囲】〈雇入時〉会社が指定する事業所、自宅〈変更範囲〉会社が指定する場所【待遇・福利厚生】保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体生命保険制度：退職金、企業年金、財形など施設：健康保険共用施設など寮：なし社宅：なし（ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり）※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり）【休日休暇】年間休日124日（2024年度実績）完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日年次有給休暇（16日～最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能）時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで）リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能）年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・子の看護等・介護休暇育児・介護休業
応募資格	【必須（MUST）】・IT業界での実務経験3年以上・データ処理に関連する業務経験【歓迎（WANT）】・データ連携製品に関する実務経験・言語・ツールを問わない開発経験・DB、SaaS、基幹システム（SAP等）に関する知識・経験＜求める人物像＞・「誠実・自律・学習・協調・挑戦・論理」に加え、高いコミュニケーション能力で周囲のメンバーと協力しながら、チームとしての成果の最大化に貢献できる方・IT業界の変化を前向きに捉え、新しい知識の習得や課題解決に「主体的」に取り組めるマインドをお持ちの方
アピールポイント	自社サービス・製品あり従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/02/27
求人番号	6515509

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