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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（リード・マネージャー候補） |
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| 仕事内容 |
本ポジションでは以下の業務を想定しています。 － CS組織のKPI設計・進捗管理 － 再現性あるCSプロセスの構築に向けた課題設定・改善業務 － 社内（プロダクト・運用・分析チーム等）との連携したプロダクト改善 － メンバーマネジメント 現在はまだ、成功の定石が固まりきっていない「1→10」のフェーズにあります。現場で得たインサイトから、最適なKPI設計、オペレーション構築、そしてメンバーの育成を担っていただきます。 さらに、プロダクト開発チームとも密に連携し、「売れるプロダクト」への進化をリードする、実質的な「事業推進マネージャー」としての役割を期待しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 － SaaS企業でのカスタマーサクセス業務、または広告代理店やメディア企業でのクライアントワーク経験（目安として5年以上）－ 数値目標（KGI/KPI）から逆算し、アクションプランを策定・実行した経験 － プロジェクトリーダーとして、3名以上のメンバーを率いて成果を出した経験 【歓迎（WANT）】 － デジタル広告に関する業務経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/12 |
| 求人番号 | 6514460 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 新年明けましておめでとうございます！1〜3月は企業も求職者も採用や転職活動が最も活発になる時期でもあります。転職検討の際はぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。ご転職活動の方法からキャリア可能性についてなど、求職者さまに合わせた転職活動支援をさせていただいております。
- (2026/01/04)
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