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Customer Program Manager / カスタマー・プログラム・マネージャー
年収：1200万 ～ 1600万
採用企業案件
特集求人
TomTom International B.V.
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | Customer Program Manager / カスタマー・プログラム・マネージャー |
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| 仕事内容 |
■The impact you'll make ・Manage post-sales activities and delivery of customer programs for Automotive and enterprise clients in Japan. ・Collaborate with internal teams to ensure product delivery meets and exceeds customer expectations. ・Accountable for program delivery within budget while addressing complex customer needs and requirements. ・Establish and nurture strong relationships with customers, working closely with account managers to address escalations. ・Develop and implement comprehensive project plans, ensuring compliance with budget and quality standards. ・Facilitate cross-functional meetings, documenting critical communications and engaging with engineering and product units. ・Champion best practices in risk mitigation, stakeholder alignment, and successful program delivery. ・Act as a spokesperson for senior stakeholders, promoting a culture of collaboration and customer obsession. ・Representing the customer in the TomTom product units, such that the customer’s requirements and needs are getting addressed; following up on projects, operational activities and delivery schedules that are critical to the customer. ポストセールス・プログラムマネジメント 日本国内の自動車およびエンタープライズクライアントを対象とした、ポストセールス（受注後）活動およびカスタマープログラムのデリバリー（提供）を管理します。 社内チームと連携し、製品のデリバリーが顧客の期待を上回るものになるよう徹底します。 複雑な顧客ニーズや要件に対応しながら、予算内でのプログラム遂行に責任を持ちます。 顧客との強固な信頼関係を構築・維持し、アカウントマネージャーと密に協力してエスカレーション（問題解決の進言）に対応します。 包括的なプロジェクト計画を策定・実施し、予算および品質基準の遵守を確実にします。 部門横断的な会議を主導し、重要なコミュニケーションの記録を行うとともに、エンジニアリングおよび製品部門と連携します。 リスク緩和、ステークホルダー間の調整、プログラムの成功に向けたベストプラクティスを推進します。 シニアステークホルダー（経営層・責任者）の代弁者として行動し、コラボレーションと「顧客第一主義（Customer Obsession）」の文化を促進します。 TomTomの製品部門において顧客の代表（代弁者）として機能し、顧客の要件やニーズが確実に反映されるようにします。また、顧客にとって極めて重要なプロジェクト、業務活動、および納品スケジュールのフォローアップを行います。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■What you'll need・Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, or related field; extensive experience in the software development lifecycle is essential. ・Minimum of 5 years of professional experience in project management and product lifecycle management with a focus on complex projects. ・Strong knowledge of the automotive & enterprise industry trends and their implications for strategic development. ・Excellent communication, influencing and presentation skills; mastery of English and Japanese is a must (Korean or another major language is a plus). ・Dynamic, outgoing, pro-active, results oriented, autonomous, hands-on, creative thinking, highly motivated professional with a can-do attitude, comfortable working in a changing environment ・Willingness to travel internationally as required. ・Demonstrated autonomy, proactiveness, commercial acumen, and comfort in operating with ambiguity. ・Savvy user of Office applications (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio, …) 工学、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号。ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）に関する広範な経験は必須。 複雑なプロジェクトを中心とした、プロジェクトマネジメントおよび製品ライフサイクル管理（PLM）における5年以上の実務経験。 自動車およびエンタープライズ業界のトレンドと、それが戦略開発に与える影響に関する深い知識。 優れたコミュニケーション能力、交渉（インフルエンシング）能力、およびプレゼンスキル。英語と日本語の習得は必須（韓国語やその他の主要言語ができれば尚可）。 ダイナミックかつ社交的で、自発的に行動できる方。結果重視で自律性が高く、実務に精通し（ハンズオン）、創造的思考ができるプロフェッショナル。「Can-do（できる）」精神を持ち、変化の絶えない環境でも意欲的に業務に取り組めること。 必要に応じて海外出張が可能であること。 自律性、積極性、ビジネス感覚（コマーシャル・アキュメン）を兼ね備え、不透明な状況下でも円滑に業務を遂行できる実証済みの能力。 Microsoft Officeアプリケーション（Outlook、Word、Excel、PowerPoint、Visioなど）を使いこなせること。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/28 |
| 求人番号 | 6502962 |
採用企業情報
- TomTom International B.V.
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
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会社概要
【本社所在地】De Ruijterkade 154, Amsterdam, 1011AC, NL.
【事業内容】車両管理ソフトウェアとサービスの開発
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