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| 部署・役職名 | 国内販売店向けサービスオペレーション改善の企画・開発 |
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| 仕事内容 |
安全・安心をアフターサービスで支えるエンジニアが、やりがいを持って高品質なサービスを提供し続けられるよう、日々の業務オペレーションを改善・支援することが本職務の目的です。 現場目線に立ったオペレーションの開発と改善を通じて、エンジニアが活き活きと働ける環境を構築し、すべての拠点が地域のお客様から信頼される「その町一番の販売店（町いちばんの車屋）」となっていただくための活動を推進していただきます。 【詳細】 ■車検やメンテナンス等のオペレーション標準化： 新型車、エンジニアの働き方や設備機器やシステムの進化等の環境変化に応じたオペレーションの標準作成や改善 ■オペレーション改善プログラムの開発・運営： オペレーションを改善するためのプログラムを一から企画・開発、さらにはプログラムに参画された販売店を招聘、 もしくは実際に販売店を訪問し、自らも講師として、各プログラムのコース（安全、コンプライアンス、車検作業、応対等）に 関する「カイゼン」の講義や現場からの相談に対するアドバイス等を実施。 ■現場支援や各種窓口業務： 全国スキルコンテストの審査員対応や、社内他部署（例：開発設計部署や品質保証やサービス関連部署）からの「販売店視点」での相談対応等 ■グローバル展開（希望や適性に応じて）： 国内で培ったノウハウの海外代理店への波及、および連携。 ※ワークスタイルについて現場視点を最重視していますが、業務の約9割はデスクワーク（資料作成・PC作業）となります。 現場の声を「誰にでも伝わる形」に落とし込み、代表として国内外の販売店の経営陣と向き合う度胸とや粘り強さも求められます。 ■本求人の想定役割：メンバー・チームリーダー |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定め無 使用期間：有（6ヶ月） 就業時間：8:00～17:00、8:30～17:30、8:45～17:45（休憩1時間） ※部署により異なります ※部署によりフレックスタイム制あり 休日：週休2日制（休日は土日のみ） 残業：有（平均月20.10時間） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙、屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜Must＞・2級自動車整備士の資格 ・自動車検査員資格 ・自動車アフターサービスに関わる領域※で業務経験のある方 ※自動車アフターサービス領域（現場リーダー、マネージャー、アドバイザー等）で 10年程度の経験があり、現場の動きや苦労を熟知している方。 ・資料、マニュアル作成のためのPCスキル（Office） ＜Want＞ ・自動車業界（メーカー、販売店）での業務経験のある方 ・販売店サービス本部での企画業務経験のある方 ・英語でコミュニケーションができる方（TOEIC600点以上相当） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/09 |
| 求人番号 | 6502804 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー
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- 自動車産業のOEM,Tier1を中心にスカウト活動をしております。自動車産業はCASEと言われる100年に1度の大変革期であり、自動車業界は大変な人手不足となっております。キャリアコンサルティングの知見を活かして求職者の皆様のキャリアアップのお手伝いをさせていただければ幸いです。
- (2024/04/09)
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