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【100％自社開発/年間休日125日以上】コールセンターの業務効率化を支える！プロダクトマネージャー／昇給年4回／みなとみらい駅直結

年収：800万～ 1100万

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Foonz株式会社

部署・役職名	【100％自社開発/年間休日125日以上】コールセンターの業務効率化を支える！プロダクトマネージャー／昇給年4回／みなとみらい駅直結
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）プロジェクトマネージャー（汎用系）プロジェクトマネージャー（制御・組み込み系）
業種	その他その他
勤務地	神奈川県
仕事内容	【当社について】 15期目となる当社は現在第二成長期に突入しています。創業から私達が大事にしてきた想いとして、「他社に負けないサービスを創る」ことでした。その為には“似ない”という独自の文化や風土を大切にしております。 Foonzが手がけるコミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」は、大企業をはじめ多くの企業に導入されており、累計13万ユーザーを誇ります。同社は増収増益を重ねており、今は第2成長期の最中。 I更なる成長に向けて邁進しております。【仕事内容】・各サービスの戦略立案、浸透業務・KGI、KPIマネジメント・全体施策管理、立案、要件定義～リリース・開発の優先順位決めと開発ディレクション・UI/UX施策　立案、遂行・会社内オペレーションの設計・関係各部署との調整、対応【募集背景】企業の事業成長の加速と競争力の強化のため、新規事業の立ち上げや既存システムの刷新など、戦略的な重要プロジェクトが急増しています。プロジェクトを成功に導くためには、複雑化するステークホルダー間の調整、技術的な課題の早期解決、そして予算・納期を厳守するための強力なマネジメント能力が不可欠です。現在、これらの重要プロジェクトを計画通り、かつ高い品質で完遂させ、企業の成長を牽引できる経験豊富なプロジェクトマネージャーが喫緊で不足しています。組織全体の生産性向上に貢献し、未来の成長を共に創り上げることができる方を募集しています。【配属部署】 CP事業本部開発部【概要】 Foonz株式会社は、「コミュニケーションに無限の可能性を」をVisionに掲げ、コミュニケーションを軸としたあらゆる営業支援事業を展開する急成長中のベンチャー企業です。私たちは100%自社開発にこだわり、多様な自社プロダクトを通じて顧客のビジネス変革を推進しています。【自社SaaS『ソクコム』について】『ソクコム』は、顧客との多様なコミュニケーション手段を一つのプラットフォームに統合し、企業の売上向上と生産性向上を実現するサービスです。労働人口の減少に伴い、コミュニケーションの「効率化」や「自動化」が急務となる現代において、『ソクコム』は、多岐にわたるツールで分断されていたコミュニケーションを一本化し、この課題を一挙に解決します。既存の「発信」「受信」「SMS」に加え、「IVR機能」「文字起こし機能」「即電・即連」といった高度な機能を開発し、幅広い業界での活用を目指して進化を続けています。現在は、『コミュニケーションAIエージェント』としてのソクコムを目指し、AIと連携した高度機能をはじめとした新機能の充実や、サービスの安定化・信頼性向上に注力しています。・『ソクコム』の主要な特長多様なコミュニケーション手段の統合管理: 「電話」「Mail」「SMS」「IVR」など、あらゆるチャネルを一つのプラットフォームでシームレスに統合。効率的な運用を実現します。コミュニケーションの一元化: すべての顧客対応履歴に簡単にアクセス可能となり、情報管理の効率化と、一貫性のあるスムーズな顧客対応を実現します。顧客体験の強化: リアルタイム通信により顧客からの問い合わせに即座に応答し、スピーディな問題解決と情報提供を通じて顧客体験を飛躍的に向上させます。自社開発環境で、社会のコミュニケーション変革に貢献しませんか？【開発フロー】・全社の戦略をもとに、各サービスごとにチームで開発しています。・対応する機能については、エンジニア自身もデータ分析・施策の検討して開発を進めています。・チーム毎に1週間から3週間のサイクルのスクラム開発を実施しています。・開発は GitHub を用いたプルリクエストベースで行っています。【チーム運営】・キャリアアップや個人の悩みや課題解決のために、積極的に上長と1on1を行なっています。・業務上の進捗管理は、プロジェクト単位などで個別MTGやSlackで随時相談をしています。・各チームのミッションが異なるため、開発手法もチーム単位で決定します。【コミュニケーション方法】・slack 、Discord、meet、zoomを使用しています。日々の細かなコミュニケーションを大切にしています。毎日対面やチャットツールを通じた情報共有を欠かさないため、業務の進捗確認やトラブルへの対応もスピーディーです。「聞いておけばよかった」というミスを防ぎ、チーム全体でフォローし合える体制が整っています。【開発環境】・フロントエンド：JavaScript／TypeScript／React ・バックエンド：Python／Go／Rust ・インフラ：AWS／GCP ・VoIPインフラ：Kamailio, Asterisk, 自社開発PBX ・DB : MySQL、DocumentDB（MongoDB互換） ※現在進行中の案件のため、ご入社時に進捗に変更がある場合がございます。【開発メンバー】・CTO、開発本部統括　2名・開発チーム　6名・PBXチーム　1名・QAチーム　1名・R&Dチーム　2名（ベトナムメンバーもいます） ※その他、業務委託で関わっていただいているメンバーも数多くいらっしゃいます。平均年齢は30代ですが、幅広い年齢層のメンバーがいます。
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間あり(3カ月間の契約社員雇用) 給与条件に変更なし【勤務地】〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 15階みなとみらい線「みなとみらい駅」直結【給与】昇給年4回、賞与年1回結婚・出産手当【勤務時間】 9:00〜18:00 【休日・休暇】年間休日120日以上完全週休2日制（土・日・祝日）年末年始休暇有給休暇慶弔休暇産前産後休暇（取得実績あり）育児休暇（取得実績あり）【福利厚生・制度】関東IT保険ソフトウェア健康保険組合各種社会保険完備資格応援制度（試験に合格した際に受験料の100%を支給）慶弔見舞金表彰式（年1回）インフルエンザ予防接種手当健康診断 MMオフィス会員特権：みなとみらい周辺の商業施設割引きサービス（例：MARK IS みなとみらいやランドマークプラザなど） Resort Worx：リゾートエリアの会員制施設や一流ホテルでのワーケーション体験を特別価格で提供する福利厚生サービス（対象者は目的問わず利用可）服装自由（オフィスカジュアル） Active Community（部活動）
応募資格	【必須（MUST）】・現場リーダーまたは自社プロダクトのマネジメント (1年以上) ・要件定義や仕様書の作成経験 (1年以上) ・エンジニアやデザイナーとの協業経験・プログラミングを含む現場経験【歓迎（WANT）】・SQLなどを使用したデータ抽出や分析経験・戦略立案の経験（特にプロダクト戦略に対して）・新規事業の立案の経験・メンバーマネジメント経験（５人以上のマネジメント経験）＜求める力＞・ビジネスの成長スピードと技術的健全性を両立させる、高い抽象度での意思決定力・音声認識、通信制御、クラウドインフラなど異なる技術領域を横断的に理解し、複数の技術要素がどう絡み合い、どこがボトルネックになるかを見抜ける俯瞰力・エンジニアと経営の間で技術戦略を翻訳し、組織を前に進められるコミュニケーション力＜一緒に働きたい人物像＞・プロダクト開発を通じて、サービスを成長させることに挑戦したい方・好きな方・チームの成功のために、自ら率先して行動できる方・自ら課題を見つけ、課題解決のために行動できる方・新しい技術に興味を持ち、勉強会や自己学習を通して学習する習慣がある方【提供できるもの】・プロダクトの意思決定に深く関われるPM経験・技術を理解した上で判断できる裁量・エンジニアと対等に議論できる開発文化・次のキャリアにつながる実践的なマネジメント経験・無理のない体制で、長く向き合える働き方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業新規事業管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/02/02
求人番号	6501518

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