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【事業】CRM立ち上げ / リードメンバー
採用企業案件
MUデジタルバンク設立準備株式会社
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- 会社規模非公開
- 銀行・信託銀行
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【事業】CRM立ち上げ / リードメンバー |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
▮ 期待役割 ￣￣￣￣￣￣ 2026年度後半の開業を目指すデジタルバンクの、CRM施策の企画・設計・基盤構築をお任せします。 具体的には、カスタマージャーニーに基づいたコミュニケーションプランの策定から着手し、口座開設後の初期利用（オンボーディング）から利用促進、さらには資産運用・PFM（個人資産管理サービス）等の隣接領域へのクロスユースまで、ライフステージに合わせた一連の顧客体験を設計し、お客様との生涯を通じたエンゲージメント構築を推進します。 また、KPIモニタリング環境の整備も進め、開業後は効果検証を通じて、中長期的な視点で顧客体験の質を継続的に磨き上げていくサイクルをリードしていただくことを期待しています。 ▮ 業務内容 ￣￣￣￣￣￣ ・CRM戦略とコミュニケーションシナリオの設計 ・プッシュ通知やメール等のメッセージング策定 ・各種CRMオペレーションフローの構築と整備 ・クロスユースおよびエンゲージメント施策の立案 ・KPIモニタリング環境の構築 ・データ分析に基づく継続的な施策改善 ▮ 当社概要 ￣￣￣￣￣￣ MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 給与：年俸制で12分割を毎月支給 試用期間：あり（3カ月、条件変更無） 勤務地：東京都品川区西五反田8-4-13 アクセス：JR五反田駅：徒歩5分 JR大崎駅：徒歩7分 東急池上線大崎広小路駅：徒歩1分 勤務時間：フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 【休日】 土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（三菱UFJ銀行健康保険組合） 通勤手当：当社規定に基づき支給（直接雇用のみ） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・CRM施策の企画・実行の経験・継続的なPDCAサイクルを通じたKPI達成の経験 ・定量・定性分析によって顧客理解を深めた経験 【歓迎（WANT）】 ・Webディレクションの経験（HTML, CSS等の知識）・SQLでのデータ抽出経験 ・新規Webサービス立ち上げの経験 ・銀行に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/07 |
| 求人番号 | 6491864 |
採用企業情報
- MUデジタルバンク設立準備株式会社
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- 会社規模非公開
- 銀行・信託銀行
- インターネットサービス
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会社概要
■会社概要
MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループの新リテール戦略構想における中核戦略の一つとして2026年度後半での開業を目指しているデジタルバンク設立に向けて、2025年に三菱UFJ銀行の子会社として設立されました。グループの強固な基盤を活かしながら、次世代型金融サービスの創出に挑戦していきます。
■設立背景
金融業界を取り巻く環境は急速に変化しています。その変化にスピーディに対応するためには、高いアジリティを持つ「システム基盤」、低コスト構造のビジネスモデルを実現する「プラットフォームの構築」、そしてそれらを活かし、新しい挑戦を推し進める「デジタル領域のプロフェッショナル」が不可欠です。こうした新たな基盤をベースに、革新的な金融サービスを提供していくため、MUFGは新しいデジタルバンクの設立を目指すに至りました。
■想定サービス
新デジタルバンクは、Google Cloudのクラウド技術を基盤として活用し、柔軟性とスピードを兼ね備えたサービスを提供します。魅力的な金利や手数料、先進的なUI/UXを備え、MUFGの新リテールブランド「エムット」における銀行機能を抜本的に強化します。
さらに、三菱UFJ銀行とデジタルバンクの連携においては、アプリ上ではあたかも一つの銀行で取引しているような「一体的な顧客体験」を提供していきます。また、従来のネット専業銀行の枠にとどまらず、三菱UFJ銀行の豊富な店舗網や金融のプロによるアドバイスも利用できる、デジタルとリアルの“いいとこ取り”を目指します。
中核機能として、ウェルスナビ社※1と共同開発を行っているMoney Advisory Platform、通称MAPを搭載。MAPには、MUFGグループ約6,000万顧客に加え、「日本有数の家計簿アプリ業者」であるマネーツリー社※2の約650万人の「多様なデータとAI技術」も活用し、お客さまお一人お一人の状況やライフステージ、ライフイベントに寄り添った、最適な一人別提案機能を実装します。更に、OpenAI社との協業により、AI-Nativeなデジタルバンクを目指します。こうした取り組みの根底にあるのは、「全ての方々にわかりやすく、生涯にわたってお任せいただけるような金融サービスを提供していきたい」という想いです。お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創りませんか。
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