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ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課（音声基盤に関する企画・管理・運用）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課（音声基盤に関する企画・管理・運用）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートインフラエンジニア
業種	生命保険
勤務地	東京都
仕事内容	◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆ パーパス：アフラックの「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。 ◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課には音声基盤チームとPC端末チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜音声基盤チームの業務内容＞保険会社のIT・デジタル部門の社員として、コンタクトセンターや事務電話、モバイル機器の活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適な音声基盤戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。業務の一例 1.当社ビジネスに対する音声基盤を通じた価値向上、音声基盤の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括 2.音声基盤（コンタクトセンター基盤）の利用者支援、システムベンダー管理 3.社内向け音声基盤（事務電話）の利用者支援、システムの維持・管理 4.電話回線の管理全般（導入、維持、廃止まで） 5.モバイル機器（iPhone/iPad）の管理業務全般（機器調達・在庫管理、社内配布・交換、など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞ 15名（うち、中途入社14名）：音声基盤チーム4名、PC端末チーム8名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名 ◆求める人財像◆ 1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方 2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方 3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方 4.当課音声基盤チーム業務に類する業務の実務経験（3年程度）のある方 5.上記4の経験に加え以下いずれか音声ソリューションの知識を有する方　・PBX（AVAYA）、通話録音、テキストマイニング（AmiVoice）　・TeamsPhone 　・iPhone/iPad（MDM管理）＜変更の範囲＞・会社が指示した業務 ※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
労働条件	【給与】　・年収：600万円～1,000万円　・基本給＋賞与()＋各種手当　　()賞与：年3回（3月、6月、12月）支給 (参考) 「トータルリワード」の考え方に基づく報酬設計・・・当社では高い目標へのチャレンジや成長への貢献意欲を刺激するために、金銭的リワードと非金銭的リワードを組み合わせて会社への貢献に報いる「トータルリワード」の考え方で報酬を設計しています。金銭的リワードは、“職務”と“成果”に報いる報酬体系（Pay for Job, Pay for Performance）をベースに、職務記述書で明文化された職務の内容・大きさをもとに決定するグレード（職務等級）ごとに、競争力のある報酬水準を実現しています。非金銭的リワードは、チャレンジングなアサインメントなどのやりがいのある仕事の提供や、キャリア開発計画書（CDP）をはじめとしたキャリア形成支援、健康経営を通じた安心・安全な環境の提供などからなり、金銭的リワードと合わせて短中長期的な視点で会社への貢献に報いる仕組みとなっています。【就業場所】就業場所：新宿三井ビル20F 住所：東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビル20F ※新宿駅から　徒歩10分 ※大江戸線　　徒歩5分【勤務時間】 9:00-17:00（7時間勤務）　※フレックスタイム(コアタイム無し)制度あり、ほとんどの社員が利用しています【時間外労働】有　【その他労働条件】 ◆契約期間：期間の定めなし（試用期間：6カ月　ただし、最長12カ月まで延長することがある） ◆採用コース：全国転勤型コース ◆各種保険：加入保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険(各種社会保険完備) ◆休日：土曜日、日曜日（法定休日）、国民の祝日、年末年始（1/2、1/3、12/31）、クリスマス休日（12/25）、その他雇用者が定めた休日 ◆休暇： ①年次有給休暇　年間20日（但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定） ※年次有給休暇取得率　85％(2023年実績) ②ストック休暇　通算60日を限度 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇 ※労働基準法では有休の時効は2年間と定められており、2年前に付与された有休は未消化の分であっても、時効によって翌々年1月1日の繰越時に消滅してしまいます。しかし、当社では、取り扱う有給の休暇をその消滅するはずの有休を「ストック休暇」として一定限度積立し、『リフレッシュ・子ども看護・育児・傷病および災害・介護』の5種類で使用することが可能です。 ③特別休暇　結婚休暇/弔事休暇/配偶者出産休暇/転勤休暇/生理休暇/永年勤続休暇/ボランティア休暇/裁判員休暇/リボンズ休暇等　 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇(ただし、一部無給を含む休暇あり) 【福利厚生】　＜社員のライフのサポート＞　・カフェテリアプラン：年間2万円補助(余暇、生活・健康/医療等に利用できるポイントを支給) 　・E.A.Week（マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント）　・社員厚生会(イベント)：社員交流を目的に、社員とその家族が参加できるイベントを年間を通じて実施　　　(例：東京ディズニーランドでのイベントや劇団四季の観劇、スポーツ観戦等) 　・社員厚生会(クラブ等活動)：社員交流を目的に、クラブ・同好会等活動を一部援助　・誕生日ギフト：社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付＜社員の資産形成のサポート＞　・従業員持株会制度：自社株式買付時に拠出金額の最大25％（年間最大27万円）補助＜社員のキャリア形成をサポート＞　・Aflac Cafe：年間最大10万円補助　　　　(自己啓発セミナーや通信教育、ビジネススクール、試験の受験料等の自己啓発に対して費用を援助) 　・公的資格取得援助制度：資格試験の受験料・資格認定/登録料・合格後の必修講習等の実費を援助　　　(業務に直接活用できる専門的な資格の取得を支援する制度) 　・海外・国内留学制度：最大2年間の国内外大学院留学　・自己申告制度：これまでの職務経歴や保有資格、今後のキャリアプランを踏まえ、自身の希望を会社に対して申告する制度　・ジョブ・ポスティング制度(社内公募制度)：各部署が社内公募で異動希望者を募り、社員自ら手を上げて挑戦することができる制度＜がん・傷病/就労等のサポート＞　　相談：がんを経験した社員のコミュニティ「All Ribbons」を設立、社内ピアサポートを実施　　両立：がん治療のため日数無制限で取得できる特別休暇(リボンズ休暇) あり　　予防：がん検診費用は会社負担※検診日は勤務扱い/社員の禁煙をサポート ◆受動喫煙防止装置：屋内禁煙【選考方法】書類選考⇒面接（複数回）
応募資格	【必須（MUST）】・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方() ()当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。【歓迎（WANT）】・ＩＴインフラ分野におけるシステム企画立案の経験（3年以上の実務経験）・プロジェクトマネージャーもしくはチームリーダーとしてプロジェクトを主導したことがある経験・ベンダーマネジメント経験・マネジメント向け資料の作成と報告の経験・生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験・事業会社向けのシステム開発経験・英語でのコミュニケーションや読み書きに対し積極的に対応可能できること【求める人物像】・IT・デジタル部門内、ビジネス部門とのコミュニケーション能力、折衝・調整能力を高めたい方・新しい「バリュー（Value)」を創造するために、能動的に考え、行動できる方・チームとして、他のメンバーと協調しながら成果を出せる方・関係者・関係部署と粘り強く交渉・調整ができる方・具体的な目標を定め、意欲的に業務に取り組む方・自身を成長させるため、積極的に新しいことに挑戦できる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり産休・育休取得実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上ストックオプション制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/01/06
求人番号	6482818

採用企業情報

アフラック生命保険株式会社

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