PLMを基盤としたアフターサポート事業における企画・開発、CX推進と新規ビジネスの開発

職務内容 新たなビジネスの企画開発や顧客体験（CX）改善等中心として、下記業務をご担当いただきます。 ■事業化検討・企画 ・スマートフォン保守・補償サービスの市場調査と分析を行い、事業化の可能性を検討 ・PLMを基盤としたサービス企画を立案し、CX観点を取り入れた革新的なアイデアを提案 ■開発 ・サービスの具体的な開発計画を策定し、プロジェクトをリード ・開発チームと協力し、PLMを活用した効率的な開発プロセスを推進 ・CXを重視したユーザーインターフェースや機能の設計 ■運用 ・開発したサービスの運用計画を策定し、実行 ・サービスの品質管理と改善を行い、CXの向上を目指す ・顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に活かす ■推進 ・新規ビジネスの開発とその実行を担当し、事業の成長を目指す ・PLMを基盤としたサービスの拡充とCXの向上を推進 ・社内外の関係者と協力し、プロジェクトの成功に向けた戦略を策定

【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 9：00～17：30（うち60分休憩） 休憩時間：60分 時間外労働：有 ＊部門により、交代勤務、フレックスタイム制勤務、 裁量労働制勤務、変形労働時間制勤務、テレワークあり 【待遇・福利厚生】 ・屋内原則禁煙（その他） ・各種財形貯蓄制度 ・社員持株会制度 ・提携住宅ローン ・共済会（相互扶助l給付、生活支援制度、団体扱い生命保険等） ・保護施設（箱根に保養所、他、全国150ヵ所の契約保養所） ・各スポーツクラブ、テーマパーク、リゾート施設利用割引、ゴルフ場、百貨店優待 ・フリーバケーション制度（連続5日間有給休暇取得促進）等 ・退職金有、退職一時金については支給無し。確定拠出年金および前払い退職金制度有り 【休日休暇】 完全週休2日制（土曜、日曜、祝日） ・入社年度：試用期間経過後最大15日付与 ・入社翌年度以降：前年度の出勤率に応じて0～20日を付与、 特別休暇（慶弔、結婚、出産、子の看護等）、リフレッシュ休暇（勤続15年で10日、50歳で98日）等