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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※エキスパート職 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 導入社数1,000社超の自社プロダクトのクライアントのうち、上位20％にあたるエンタープライズ企業を担当します。 自社プロダクトの導入・運用支援にとどまらず、企業のマーケティング課題を解決するアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングをハイタッチで提供いただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■エンタープライズ企業向け支援 ・自社プロダクトの導入支援 ・自社プロダクトを活用したマーケティング支援 ・運用支援の枠を超えた、マーケティング課題解決に向けたコンサルティング提案 ■担当業務のイメージ（10〜15社を担当） ・事業課題を踏まえた施策提案 L クライアントの課題感や市場状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討・提案 ・計画に基づくシステム／データ設計 L 要件定義・設計（例：カゴ落ちユーザーへのメール施策の配信タイミングや差し込み情報の設計など） ・ツールのリプレイス支援 L 他社ツールで実施していた施策を自社プロダクトに置き換え、運用方針をクライアントと決定 ※クライアント例（一部）：百貨店／大手金融機関／大手不動産グループ／人気野球団など |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ※試用期間有（3か月） 【勤務地】 東京都新宿区西新宿 【アクセス】 西新宿駅 1番出口 徒歩約5分（丸ノ内線） 新宿駅 西口 徒歩約10分（JR線） 【勤務時間】 ・固定労働制：9:00〜18:00 ・最長残業可能時間：20時まで（20時完全退社／PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 【年収】 700万円～1,400万円 【諸手当】 ・交通費全額支給 【休日休暇】 ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（有給消化率100％を目標） ・クオーターピットイン（Q末日を有給取得必須日に設定） ・特別休暇（夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇 など） 【その他待遇】 ・家賃補助（会社規定により30,000円〜） ・借り上げ制度（社宅扱いで税負担軽減） ・持株会制度 ・クライアント商品／サービス利用補助 ・社内トレーニングジム（パーソナルトレーナー講座無料） ・アニバーサリー祝い金（結婚・出産など：約100,000円） ・スマートマルシェ（社内設置型コンビニ） ※その他詳細は面談にてお伝えいたします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 or 自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方・以下のいずれか2つに該当する方 ◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる） ◇ドキュメント作成ができる方 （情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる） ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方 例）能動的なコミュニケーションが取れる 例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/01/07 |
| 求人番号 | 6452452 |
採用企業情報
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- 【ご転職のお悩みに寄り添います】特に求職者の魅力付け・面接対策が得意です！ご転職でお悩みのことがあれば、ご相談ベースからでもお気軽にご連絡ください◎世代問わず、Web/広告/PR業界で多数の支援実績◎
- (2025/01/06)
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