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| 部署・役職名 | テクニカルサポート |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■配属先部門 当部門は、テーマパークやストア、eコマース、施設内ツアービジネスを支える技術を担当しています。運営・マーケティング・ゲスト向けシステムを含む幅広い技術領域をカバーし、世界中の拠点と連携しながら、安定した運用と革新的な体験を提供することがミッションです。 ■配属部門の管理している拠点 ・倉庫、コールセンター、リテール店舗 ・海外拠点との連携あり ■具体的な業務内容 基本的な業務としては、社内におけるシステムやデバイスの管理・運用などをお任せいたします。 テーマパーク内のデバイス等は別のチームが管理をしておりますが、POSなどのシステムについては配属部門にて管理をしておりますので、イベントやキャンペーンなどが発生する際にシステム設定や海外チーム（アメリカ、イギリス、インド）との連携をリード頂く想定です。 ▽システムサポート業務 ・Microsoft Dynamics 365（Finance ＆ Operations / Store Commerce）の運用・保守 ・チケット販売、POS、在庫管理などの業務アプリケーションの技術サポート ▽インシデント・リクエスト対応 ・障害や変更リクエストの受付・進捗管理 ・海外チームへのエスカレーション対応 ▽ハードウェア管理 ・POS端末、PC、プリンター、決済端末の設置・構築・資産管理 ▽プロジェクト支援 ・新規ハードウェア導入やシステムアップグレード時のテスト・サポート ▽トレーニング・ドキュメント作成 ・ユーザートレーニングの実施 ・操作マニュアルや技術ドキュメントの作成・更新 ▽セキュリティ・監査対応（頻度は高くない） ・PCI/SOX監査の定期実施 ・データ保護レビューや法務指示に基づくデータ削除対応 |
| 労働条件 |
■就業条件 ・給与レンジ：～1100万円 ・就業時間：9:30~18:00（7.5時間） ・休日：土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆 ■就業環境 ・年間休日 120日 ・有給休暇 22日 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・業務外疾病休暇（シックリーブ）10日 ・社員割引制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Microsoft Dynamics 365の運用経験・POSやB2Cシステムの知識 ・日本語・英語での高いコミュニケーション能力 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/26 |
| 求人番号 | 6439268 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 IT・インターネット 物流・倉庫
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- 転職エージェントでの経験と事業会社（外資IT企業、日系ITベンチャー）での採用経験があり、エージェントとしてだけではなく採用担当者としての見立てなど転職に関してご相談に答えられると自負しております。 業界・職種・役職レベル問わずご紹介可能です。
- (2024/12/25)
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