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国内販売店向けサービスオペレーション改善の企画・開発
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
トヨタ自動車株式会社
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- 資本金635,400百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
| 部署・役職名 | 国内販売店向けサービスオペレーション改善の企画・開発 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
全国トヨタ・レクサス販売店が、その町いちばんになるために必要なアフターサービスの改善企画・開発、販売店の改善支援を推進できる方を募集しています。 トヨタ・レクサスの安全・安心をアフターサービスで支えるエンジニアが、やりがいを持って高品質なサービスを提供し続けられるよう、日々の業務オペレーションを改善・支援することが本職務の目的です。 現場目線に立ったオペレーションの開発と改善を通じて、エンジニアが活き活きと働ける環境を構築し、すべての拠点が地域のお客様から信頼される「その町一番の販売店（町いちばんの車屋）」となっていただくための活動を推進していただきます。 【詳細】 ■車検やメンテナンス等のオペレーション標準化： 新型車、エンジニアの働き方や設備機器やシステムの進化等の環境変化に応じたオペレーションの標準作成や改善 ■オペレーション改善プログラムの開発・運営： オペレーションを改善するためのプログラムを一から企画・開発、さらにはプログラムに参画された販売店を招聘、 もしくは実際に販売店を訪問し、自らも講師として、各プログラムのコース（安全、コンプライアンス、車検作業、応対等）に 関する「カイゼン」の講義や現場からの相談に対するアドバイス等を実施。 ■現場支援や各種窓口業務： 全国スキルコンテストの審査員対応や、トヨタ自動車の社内他部署（例：開発設計部署や品質保証やサービス関連部署）からの「販売店視点」での相談対応等 ■グローバル展開（希望や適性に応じて）： 国内で培ったノウハウの海外代理店への波及、および連携。 ※ワークスタイルについて 現場視点を最重視していますが、業務の約9割はデスクワーク（資料作成・PC作業）となります。 現場の声を「誰にでも伝わる形」に落とし込み、トヨタの代表として国内外の販売店の経営陣と向き合う度胸とや粘り強さも求められます。 ■本求人の想定役割：メンバー・チームリーダー 【勤務地に関する補足】 ・勤務地：多治見サービスセンター（名古屋駅から公共交通機関で60分、自家用車で50分） |
| 労働条件 |
■待遇等 想定年収 5,000,000円～16,800,000円 参考）各役割と想定年収 メンバー相当（トヨタでの資格：担当事技職 or 指導職以上） ・想定年収 ：5,000,000円～ チームリーダー相当（トヨタでの資格：主任職以上） ・想定年収 ：8,300,000円～ マネージャー相当（トヨタでの資格：基幹職以上） ・想定年収 ：15,400,000円～ ※給与は経験・能力を考慮の上決定となり、 選考の結果、想定役割以外でのオファーとなる場合があります。 ■諸手当 超過勤務手当、通勤補助など ■昇給、賞与 昇給年1回、賞与年2回 ■勤務時間 8:00～17:00、8:30～17:30、8:45～17:45（休憩1時間） ※部署により異なります ※部署によりフレックスタイム制あり ■休日 土日、この他に会社カレンダーで指定する休日※その他、年次有給休暇・特別休暇あり ■休暇制度 年次有給休暇の他、春・夏・年末年始の長期休暇 （一部事業所はGW・夏期休暇の代わりに祝日休暇）、3日連続休暇（3DV）、5日連続休暇（5DV）、各種特別休暇 ■福利厚生 施設／寮・社宅、スポーツ施設、保養所など ■制度 選択型福利厚生制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など ■教育制度 OJTを基本に、階層別研修、語学研修、自己啓発セミナーなど各種バックアップを行います。 ※[技術系]は技術教育もあります ■保険 雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険 ■受動喫煙対策 屋内原則禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・2級自動車整備士の資格・自動車検査員資格 ・自動車アフターサービスに関わる領域※で業務経験のある方 ※自動車アフターサービス領域（現場リーダー、マネージャー、アドバイザー等）で 10年程度の経験があり、現場の動きや苦労を熟知している方。 ・資料、マニュアル作成のためのPCスキル(Office） 【歓迎（WANT）】 ・自動車業界（メーカー、販売店）での業務経験のある方・販売店サービス本部での企画業務経験のある方 ・英語でコミュニケーションができる方（TOEIC600点以上相当） |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/25 |
| 求人番号 | 6429615 |
採用企業情報
- トヨタ自動車株式会社
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- 資本金635,400百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
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会社概要
【創立】1937年8月28日
【代表者】代表取締役社長 佐藤 恒治
【資本金】6,354億円（2024年3月末現在）
【売上高】3,000億円以上
【従業員数】単体：70,224名 連結：380,793名（※2024年3月末現在）
【本社所在地】愛知県豊田市トヨタ町
【事業内容】自動車の生産・販売
トヨタグローバルビジョン
笑顔のために。期待を超えて。
人々を安全・安心に運び、心までも動かす。
そして、世界中の生活を、社会を、豊かにしていく。
それが、未来のモビリティ社会をリードする、私たちの想いです。
一人ひとりが高い品質を造りこむこと。
常に時代の一歩先のイノベーションを追い求めること。
地球環境に寄り添う意識を持ち続けること。
その先に、期待を常に超え、
お客様そして地域の笑顔と幸せにつながるトヨタがあると信じています。
「今よりもっとよい方法がある」その改善の精神とともに、
トヨタを支えてくださる皆様の声に真摯に耳を傾け、
常に自らを改革しながら、高い目標を実現していきます。
【当社について】
「モノづくりを通じて、豊かな社会づくりに貢献する。」トヨタは創業以来この理念を掲げ、企業活動に邁進してきました。
モノづくりとは、単にクルマをつくるという意味ではありません。クルマを通じて世界中の人々の喜びをつくることこそ、トヨタが企業として果たすべき使命であると考えています。
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