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CRM（M）
年収：応相談
採用企業案件
第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 小売
| 部署・役職名 | CRM（M） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■募集要項 【募集背景】 当社はスキンケア・ヘルスケア領域において、顧客のQOL向上を目指した事業展開を行っています。 現在、事業のさらなる拡大に伴い、既存顧客との関係性を深化させ、LTV（顧客生涯価値）を最大化することが急務となっております。 単なる販促活動にとどまらず、**「ブランドの熱狂的なファンを創る」**ための戦略立案から実行までをリードしていただく、CRM部門の責任者（課長クラス）を募集します。 【業務内容】 CRM部門のプレイングマネージャーとして、以下の業務を管掌していただきます。 1. ロイヤルティ向上・ファンベースの構築（LTV最大化） オン・オフライン統合施策の実行:Web、SNS、メルマガ、DM、会報誌、リアルイベントなど、あらゆるタッチポイントを連携させたクロスチャネル戦略の立案。 顧客体験（CX）の設計:顧客データの分析に基づき、顧客一人ひとりのステージに合わせたコミュニケーションシナリオの設計と実行。 2. リテンションおよび休眠顧客の掘り起こし 離脱防止施策:データ分析による離脱予兆の検知と、それに対するリテンション施策（オファー設計、コミュニケーション改善）の実行。 再活性化:休眠顧客に対するインサイト分析を行い、再びブランドに関心を持っていただくためのアプローチ手法の開発。 3. ブランディング・認知拡大活動 リブランディングの推進:商品力だけでなく「ブランドの世界観」に共感してもらうためのストーリー設計および発信。 全社的なブランド浸透:マーケティング部門だけでなく、CS（カスタマーサポート）など他部署と連携し、一貫したブランドメッセージの伝達体制を構築。 4. 組織マネジメント 約10名のメンバーの目標管理、評価、育成、モチベーション管理。 |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 雇用期間：期間の定め無し |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ダイレクトマーケティング領域におけるCRM部門責任者、またはそれに準ずるポジションでの実務経験（目安：5年以上）・WEB業界／広告業界／通販業界いずれかでの業務経験 ・担当領域を「実務」だけでなく、「事業運営」の視点で捉え、成果に向き合ってきた経験 ・担当する事業・商品・ブランドに主体的に関わり、成長させたいという意欲 【歓迎（WANT）】 ・10名程度のチームマネジメント経験・社内外との調整を円滑に行える高いコミュニケーション力 ・既存のやり方にとらわれず、改善や新しい施策に挑戦してきた経験 ・成長意欲が高く、自身とチームの可能性を広げたい志向 ＜求める人物像＞ ・担当事業に興味と当事者意識を持ち、最後までやり切れる方 ・顧客視点と数字の両方から、本質的に物事を考えられる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を見つけて動ける方 ・誠実なコミュニケーションを大切にできる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/08 |
| 求人番号 | 6425394 |
採用企業情報
- 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 小売
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会社概要
【設立】2005年7月1日
【代表者】八重樫 宏志
【資本金】1億円（第一三共ヘルスケア株式会社 100％）
【従業員数】185名（パート・アルバイトを含む／2023年3月末日現在）
【本社所在地】香川県高松市香南町横井460番地1
【その他事業所】東京本社（東京都中央区日本橋3丁目14番10号 第一三共ビル6F）
【事業内容】
通信販売事業
医薬部外品(※)のスキンケアシリーズ「ライスフォース」「ブライトエイジ」、 指定医薬部外品の「リゲイン トリプルフォース」を通信販売にて展開しています。
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