転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【製造業DX】＜関西/九州エリア＞カスタマーサクセス（リーダー/責任者候補） ※子供手当／ストックオプション／フレックス／リモートワーク／年間休日123日 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍事業概要 同社は、製造業向けに調達プロセスを効率化するB2Bプラットフォームを提供する企業です。特に図面部品の製造調達を対象に、独自開発のアルゴリズム（特許取得）を用いて発注者が提出した図面情報を解析し、最適な加工方法やコストを迅速に算出します。これにより、価格やリードタイムの透明性が向上し、発注者は調達コストの削減やリードタイムの短縮を実現できます。一方、加工業者にとっては安定的な受注機会と新規顧客獲得のチャンスを提供します。また、国内外の加工業者と連携し、適切なマッチングを実現。見積もりの自動化や品質保証により、製造業のサプライチェーン全体を効率化します。 累計資金調達額は217.3億円で、日本をはじめアメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開。「産業構造をアップデートする」というビジョンのもと、自動車や航空宇宙、医療機器など多岐にわたる産業分野で利用され、製造業のDXを推進しています。 ▍募集背景 現在、事業は第二創業期に突入しており、単なるプロダクト提供を超え、インダストリー（自動車、電機・重電等）における経営レイヤーを巻き込んだ変革をリードし顧客成果を起点に事業成長を加速させる「インダストリー責任者」人材かつエリアをリードいただく方が不可欠になっています。 本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う関西/九州エリアでの責任者候補の募集です。 ▍業務内容 日本を代表する製造業顧客のアカウントヘッドとして活躍を期待しています。 具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 ■具体的な職務内容 ・自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ・製造業AIデータプラットフォームの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客提供価値と製造業AIデータプラットフォームの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ・各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） ■仕事のやりがい・魅力 ・単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00） 【休日・休暇制度】 完全週休2日制（土、日、祝日） ※年間休日123日 有給休暇、夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、忌引き休暇、コロナ特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護・介護休暇、等 【働き方】 ・オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ・週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ※オフィス出社頻度はチームにより異なります 【福利厚生】 通勤手当、社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・ストックオプション付与 ・子ども手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給） ・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助・オフィスドラッグ ・オフィスコンビニ 【各種制度】 ・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど） ・部活動活動支援費（1活動1500円/1名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験を有し、以下のいずれかのご経験をお持ちの方（目安3年以上）・コンサルティング（戦略／IT／業務改革 等） ・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業 ・製造業領域での業務改革・DX・企画経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション経験 【歓迎（WANT）】 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/25 |
| 求人番号 | 6425074 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット メーカー
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です