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SRE Tech Lead, Rakuten PointClub － Incentive Platform Department
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | SRE Tech Lead, Rakuten PointClub － Incentive Platform Department |
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<Business Overview> The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakuten's ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. <Department Overview> Incentive Platform Department (INPD) is responsible for developing and operating the Rakuten Point and Rakuten Coupon. We develop and manage Rakuten PointClub and other point-related web products, which are among the most popular sites in Rakuten. We will drive the improvement to maximize Rakuten Point value and contribute to the Rakuten Ecosystem. By the time you finish reading this, hundreds of thousands of points transactions have been processed and many users visit our web and app services. We want to work with a person who has a great passion for our services and products. Position: <Why We Hire> Our company is experiencing rapid growth, and with it, the paramount importance of service reliability, scalability, and operational efficiency. This role is crucial for leading our SRE team in maximizing the reliability and performance of our web frontend and backend systems. As an SRE Team Lead, you will spearhead the construction and improvement of our infrastructure across public and private clouds. You will take ownership of the quality, delivery, and reliability of our products. You will work closely with development teams, product managers, and project managers, leading the formulation and execution of our infrastructure strategy. By implementing SRE practices and driving continuous system and process improvements, you will be instrumental in supporting our business growth from a technical perspective. We are seeking a visionary leader who can inspire and guide our team to new heights of operational excellence. <Position Details> - SRE Strategy & Roadmap Development: Define and drive the execution of the SRE strategy and technical roadmap to enhance service reliability, performance, and scalability. - Observability Platform Leadership: Lead the management and improvement of monitoring, alerting, logging, and tracing tools, driving the establishment of optimal observability environments for each product. - Service Quality Definition & Achievement: Define Service Level Objectives (SLOs) and Service Level Agreements (SLAs), and plan/execute improvement activities to achieve them. Drive the adoption and operation of Error Budgets. - Performance & Latency Improvement: Identify bottlenecks in service performance and latency, and direct/oversee the team in proposing and implementing solutions. - Incident Management & Troubleshooting: Act as an incident commander during production outages, leading rapid restoration efforts. Conduct Root Cause Analysis (RCA) and drive the implementation of preventative measures. - Operational Efficiency & Automation: Promote automation of operational processes to reduce toil, building an efficient and scalable operational framework. - Team Management & Development: Provide technical guidance, mentorship, and performance evaluations for SRE team members, contributing to the overall skill enhancement and performance of the team. - Cross-functional Collaboration: Strengthen collaboration with product development teams, infrastructure teams, security teams, and other relevant departments, fostering a DevOps culture and strong cooperative relationships. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 5+ years of hands-on experience in SRE, infrastructure engineering, or a related field, with at least 2 years in a team lead or technical lead capacity.- Experience in building and operating production systems in public cloud (AWS, GCP, Azure, etc.) or private cloud environments. - Extensive experience in designing, building, operating, and scaling Kubernetes environments. - Deep knowledge and hands-on experience in building and operating modern monitoring, alerting, and logging tools (e.g., Prometheus, Grafana, ELK Stack, Datadog). - In-depth knowledge of UNIX-like operating system internals and/or networking. - Deep knowledge of IP network systems and protocols (TCP/IP, HTTP, etc.) and troubleshooting experience. - Experience in building automated workflows using CI/CD tools (e.g., Jenkins, CircleCI, GitLab CI/CD). - Experience in developing operational automation tools and scripts using scripting languages such as Shell, Python, etc. - Strong communication, negotiation, and collaboration skills to effectively articulate complex technical issues and align with internal and external stakeholders. 【歓迎（WANT）】 - Web application development experience.- Experience as a Software Engineer for Test (SET) or knowledge of test automation. - Deep knowledge and practical experience in Observability, and a strong drive to improve services leveraging SLIs/SLOs. - Experience in implementing and operating Error Budgets, or a proven track record in toil reduction initiatives. - Experience working with cross-cultural global teams in different locations. - Japanese skills: Business-level reading and writing proficiency (while internal communication is primarily in English, some documentation or communication may occur in Japanese). |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/24 |
| 求人番号 | 6418896 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円（2023年12月31日現在）
【従業員数】10,350名（2023年12月31日現在）
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Ｅコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム（経済圏）」を拡大させてきました。
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