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カスタマーサクセス
年収：応相談
採用企業案件
株式会社アペルザ
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります |
| 労働条件 |
■勤務地 本社：神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F アクセス：みなとみらい線「日本大通り駅」 徒歩4分、JR「関内駅」徒歩14分 ■雇用形態 正社員 試用期間：有（3ヶ⽉） ■就業時間 9:00〜18:00（休憩1時間） ■休⽇ ⼟⽇、祝⽇ 年末年始（12月29日〜1月3日） 慶弔休暇あり ＊2025年年末年始休暇：12/27〜1/4 ■福利厚生 社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 引越し手当（上限20万円） オフィス内フリードリンク |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかの実務経験3年以上・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業経験 【歓迎（WANT）】 ・コールセンター立ち上げ、センター運営経験・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 〈求める人物像〉 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/26 |
| 求人番号 | 6415374 |
採用企業情報
- 株式会社アペルザ
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
-
会社概要
【代表者】石原 誠
【資本金】1億円
【本社所在地】神奈川県横浜市中区山下町23番地
【事業内容】
ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供
・ものづくり産業向けポータル『Apérza（アペルザ）』
・ものづくり産業向けニュースサイト『Apérza News（アペルザニュース）』
・ものづくり産業向けカタログサイト『Apérza Catalog（アペルザカタログ）』
・ものづくり産業向け動画サイト『Apérza TV（アペルザTV）』
・ものづくり産業向けECモール『Apérza EC（アペルザEC）』
・ものづくり産業向けセールスマーケティングプラットフォーム『Apérza DX（アペルザDX）』
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