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歯科グループの事務局統括マネージャー（アウトソーシング事務長）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	歯科グループの事務局統括マネージャー（アウトソーシング事務長）
職種	事業企画・事業統括経営企画・経営戦略新規事業企画・事業開発
業種	コンサルティング
勤務地	北海道東京都大阪府
仕事内容	【仕事内容】複数店舗の歯科医院を展開する医療法人や社員数50名前後の大型歯科クリニックの運営マネジメントを支援する「アウトソーシングマネージャー（事務長）職」。企業経験で培った「ビジネス・マネジメントスキル」は、医療業界では大変重宝され、希少価値の高いスキルとして活かせることをご存知でしょうか？〈歯科クリニック運営でビジネス経験者を求める背景〉歯科クリニックはコンビニより多く、企業と同様の激しい競争の波にさらされています。どの業界でも競争の後に起こることは「二極化」。歯科業界でも、良質な医療サービスを実現できたクリニックは、事業成長し、規模が拡大していきます。この時に、問題となるのが「組織運営」や「バックオフィス」の構築や使い方を、医療人である院長や理事長が得意としていないこと。こうした「勝ち組」で成長しているクリニックや医療法人の「バックオフィス」や「組織運営」の課題に対して、企業経験で培った「ビジネス・マネジメントスキル」が求められています。これを提供しているのが、業界パイオニアのトップクラスとして走り続けている当社の「Mr.歯科事務長」サービスです。〈求められている役割・仕事内容〉 ◆人事マネージャー的な役割と仕事・採用業務（求人管理、応募対応、一時面接、雇用契約、入社オリエン）・スタッフ面談によるコミュニケーション補完（ガス抜きやケア、問題把握や方針落とし込み）・残業、有給、産休育休など労務関連のスタッフ相談窓口（社労士への業務依頼） ◆統括マネージャー的な役割と仕事・各種ミーティングや会議の運営（アジェンダ管理、ファシリテーション）・各セクションチーフのアドバイザー（仕事の組み立て、新人教育、人間関係、セクション間の調整などの相談）・仕組み化や制度設計のPJマネージャー（マニュアルや仕組み整備、規定類の整理、人事等の制度設計、DX化の取りまとめ役） ◆院長を補佐するスタッフ的な役割・医院運営の課題や人事対応についての相談・壁打ち相手・課題について解決策の検討、具体化するための構想立案 20～50人程度の組織運営を行う院長の右腕として、「人事と業績の安定」と「組織の成長」を支援するのが主な役割です。専門特化した知識やスキルではなく「課題の把握」「解決のためのプランニング」「スタッフを巻き込んで実装」というマネジメントスキルが求められる役割です。上記のような役割を月1回～4回程度、医院に訪問して支援します（もちろん、上記の仕事すべてではなく、優先順位や絞り込みを行って進めます）。〈活躍されている方の前職や経験、スキル〉 ◆調剤薬局チェーンの総務マネージャー経験者・小さな組織の総務マネージャーとして幅広い業務経験（浅く広く）が活かせてています。 ◆人材派遣業での業務委託・プロジェクト支援経験者・業務委託としてさまざまなプロジェクトに関わった、ビジネススキル（組織人としての仕事の進め方、報連相や基本動作、ビジネス知識、コミュニケーションスキル）が組織運営に弱いクリニックの運営で重宝されています。 ◆大手楽器チェーン店のエリアマネージャー経験者・採用や店舗スタッフの人事マネジメント、管理の仕組みの構築や運用に携わった経験を医院運営で生かしています。 ◆医療法人やクリニックの事務長経験者・即戦力として、これまでの経験を一つのクリニックではなく、複数医院で活かすことで高いやりがいと処遇を実現しています。 ◆美容クリニックのエリアマネージャー、店舗マネージャー職経験者・女性中心の職場である歯科医院の人事マネージャー的な立ち位置で即戦力で活躍しています。 ◆塾やリラクゼーションサロンのエリアマネージャー職経験者・店舗のスタッフマネジメントやサービス提供の仕組みの改善など、前職のマネジメント経験を活かし活躍しています。〈転職された社員の声の一部をご紹介〉・ITの世界のスキルが即この仕事で活かせたのは新鮮な驚きだった・歯科メーカー時代の「単なる業者」扱いだったがこの仕事は「パートナー」として敬意のあるお付き合いをしていただけるのがやりがい・自分の仕事の成果とお客様からの感謝が直接実感できるのがやりがい・40歳を前に、土日勤務が当たり前の働き方を、家族のためにも変えたいと思い「医療業界」の仕事を探しこの仕事に出会った。家族との時間が増えた。・塾業界では土日仕事は当たり前、連日、12時帰宅だったが、家族と過ごせるようになった。・40歳での転職で不安心したが、先輩たちも年上が多く、こんなに丁寧にフォローしてくれることに安心した。・60歳定年後の働き方まで会社が配慮してくれているので安心できる。 ※歯科や医業業界の知識や経験は不要です。これはビジネスの基本構成を理解している方なら仕事をしながら短期間で把握できます。業界知識よりも、ビジネススキル・マネジメントスキルが、当社サービスの強みとして活かせる武器となります。〈働き方の特徴〉 ◆自由裁量が高い個々の医院の課題やニーズに応じ、各担当者が実施策を検討し実行します（もちろん上司や会社からの支援や蓄積されたノウハウやツールは多数あり）。単調なルーティンではなく、頭や心を使う変化のある仕事ですが、その分、自由裁量の幅が広く、かつ、お客様の成長を共に味わい、感謝されるやりがいある働き方です。 ◆担当医院数 1人5〜8件ほどの医院を担当し、月に1〜4回契約に応じて定期訪問。滞在時間は平均3〜5時間、残りの業務は持ち帰りで対応します。 1回のサービス提供時間は原則8時間を目安にしており、訪問が3時間であれば、持ち帰り5時間の業務を行います。ただし、仕事の習熟度や、社内のノウハウを上手に活用することで『8時間分の価値を3時間で感じていただける』仕事を行えるようになることで、自分の仕事の生産性を高めていくことが可能です。 ◆オフィス出社は月2～3回 1ヵ月の有償稼働日数は12～14日程度です。基準を満たしている方は、お客様訪問がない日は自宅勤務を許可しています。 ◆顧客満足度が高いこれまで真摯にサービスを提供してきた結果として「契約継続率85％」「平均3年6カ月」という類似サービスと比較して高いお客様満足を実現しています。お客様からはパートナーとしてお付き合いいただくスタイルで、多くのお客様から折々に食事に招かれたり、担当によってはクリニックの社員旅行にお招きいただくケースも多数あります（もちろん参加判断は会社で強制していません）。 ◆30～40代のビジネス経験に脂が乗った世代が活躍中医療人とはいえ「経営者」である院長の右腕的なポジションでクリニック運営をサポートする仕事のため、30代、40代の経験と一定の見識のあり、人間的にも安心して相談できる世代の方が信頼を得ています。 ◆業績に応じて高い処遇も可能お客様支援メニューには、「8万円～25万円」のメニューがあり、実力と実績により自分自身のサービス単価を高めることができます。業績に応じた賞与をご用意していますので年収1000万円も可能です。 ◆仕事に燃えたい、オフは楽しく、メリハリを大切にする仲間が集まっているお客様の経営やマネジメントに直接かかわるため、重いプレッシャーがかかる時期や、お客様の期待に応えられるのか不安に思うこと、喜んでいただくために勉強すべきこともある仕事です。その分、自由、やりがい、高い処遇も実現できる、仕事は人生の大事な中心軸の一つだという考えの方に向いています。また、本当に仕事に真摯に取り組む仲間がおり、お互いに支援するという組織カルチャーが根づいているため、仕事に正面から向き合う姿勢を持っている方には居心地のよい職場です。オフィス帰社日には、チームごとに懇親会。メリハリをつけてオフを楽しんでいます（会社負担。もちろん任意参加）。〈募集背景〉事業拡大のための増員です。歯科業界に二極化が広がる速度が速くなり、当社に対しての支援要請が増えており、お待ちいただいている現状です。今後はオンラインでの提供も含め、全国にサービスをお届けしていくことも準備しています。一般企業であれば「自分のレベルは、普通か、人より少し高いぐらいかな？」と感じていても、医療業界、特にクリニックレベルでは希少性が上がり、喜んでいただけます（自分自身の評価も高まる）。健全な地域医療を、私たちのサービスで支えていくことで、社会的にも有益な事業であると信念をもって取り組んでいます。ぜひ、広くさまざまな業界、業種経験者のみなさまからのチャレンジをお待ちしております。〈私たちのミッション〉 ■「歯科にマネジメントを」私たちは、以下のミッションを掲げて、これまで業界のパイオニアのトップクラスとして走り続けてきました。今後も時代に合わせてサービスをイノベーションしながら業界のニーズを満たし、私たちにしかできない貢献を拡げていきたいと強く願っています。ーーーーー歯科医院を取り巻く経営環境は厳しさを増し、医院経営に「マネジメント」が必要な時代が到来しました。歯科医院のさまざまな課題を解決するために、業界初のアウトソーシング事務長サービスを普及することで、歯科経営をアップデートします。ーーーーー〈サービス誕生への想い（サービスサイトより抜粋〉〉『院長の経営実務をサポートしたい！』私がこう思ったのは32年以上前になります。それは、私が最初に開業をお手伝いした医院様との出会いがきっかけでした。当時、私はディーラーの営業マンとして、歯科医院の立ち上げのお手伝いをしていました。最初にお手伝いした先生とは、勤務医時代から懇意にしていただき、考え方や人間的にも相性が良く、なんとか成功していただきたいと願っていました。しかし、いざ希望の開業をしてみると、患者様が来ない、スタッフも思うように採用や教育ができない。そうこうしているうちに運転資金も底をつきる、という厳しい現実を目の当たりにしたのです。こうした経験から、「歯科医院経営で成功するためには何が必要か？」「先生方の成功をサポートするために何ができるのか？」と真剣に考えるようになりました。これをきっかけに、ディーラー営業としてサポートできる内容に限界を感じたため、歯科医院のマーケティングをサポートするシステム会社へ転職をしました。ここでの仕事は、①歯科医院成長の最初のエンジンであるマーケティングの仕組みと、②成長し成功している医院だからこそぶつかるシステム化と組織化の問題について、成功・失敗の双方の共通点をつぶさに学ぶことができました。同時に、数多くの先生方のお話を聞き、「院長の孤独」、「人材や組織マネジメント」の脆弱性など、「歯科医院経営の構造的な課題」の中で、本当に必要とされているサポートが何か？がはっきりと見えてきました。「歯科医院経営で成功するためには何が必要か？自分に何ができるのか？」を考え続けてきました。経営やマーケティングの探究と学習、成功医院のノウハウの研究、ベンチャー企業におけるマネージャーとしての実務経験、業界情報と人脈を活かし、先生方が本当に感じているニーズや悩みを解決できるサービスを立ち上げる決意をいたしました。それが、このMOCAL株式会社です。弊社では業界初のアウトソーシング事務長サービスである「Mr.歯科事務長」を皮切りに、システム開発、プロモーション、コンサルティング、セミナーなどを提供しております。これらは全て、最前線の現場で、長年院長やスタッフの皆様と接して必要性を感じて立ち上げたサービスばかりです。歯科医院と院長先生の真のパートナーとなり、院長先生の夢の実現、スタッフ様の成長、患者様の幸福、業界の発展のお手伝いをしたい。それが、私の願いであり、弊社のミッションでもあります。
労働条件	【勤務地】下記拠点のいずれかに配属・本社／東京都千代田区神田駿河台4-3 新お茶の水ビルディング12F（JR御茶ノ水駅30秒）・札幌／札幌市中央区北一条西3-3 ばらと北一条ビル9F ・大阪／大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1000 大阪駅前第4ビル11F ※仙台・名古屋・福岡など、下記以外の主要地方都市での新規拠点立ち上げにご興味のある方も受け付けております〈最寄駅〉本社／「JR御茶ノ水駅」徒歩30秒札幌／各線「札幌駅」徒歩10分大阪／各線「梅田駅」より徒歩2分・転勤は基本的にありません。・配属は希望を考慮します。・担当医院へは直行直帰が基本！・無駄なミーティングや管理をなるべく排除して「最低限管理」を推進しています。・お客様訪問がない時は在宅でのリモートワーク可能（一定の基準有り）。・全体会議やオフィス出勤日・顧客への訪問以外は、自宅・オフィス・カフェなど働く場所は自由。「自由と責任」という社員と会社の信頼関係で運用しています。・社内禁煙【雇用形態】正社員試用期間：3か月（期間中の待遇に変更はありません。）【給与】年俸制：600万円～1000万円（基準年俸＋業績連動賞与） ※初年度年収は700万円～を想定（スキルに応じて） ※基準年俸の1／12（44.6万円～65.7万円）を毎月支給＋業績賞与 ※業績賞与金額は個々の業績により変動しますが、入社時にご提示した想定業績賞与額について初年度は保証致します（2年目以降は個人の業績連動） ※月給には固定残業代（月30h分／11万1675円以上）を含む（超過分別途支給）近い将来には、年収1000万円も目指せます。給与改定：年1回（11月）業績賞与：年2回（初年度は支給保障／2年目以降は個人の業績に連動）〈諸手当〉・交通費全額支給（通勤・担当先への移動交通費）・時間外手当（超過分）・出張手当・役職手当・業務手当歓迎要件に満たないと感じる方、もう少し自信を付けてからチャレンジしたい方なども、ご相談ください。【年収例】・30代／入社3年目：650万円・40代／入社5年目：750万円・40代／入社7年目：900万円・40代／入社10年目：1100万円 ※前期賞与200万円以上支給実績複数あり【勤務時間】 9:00～17:30（実働7.5時間）平均残業時間：5時間/月担当先への訪問スケジュールはお客様と相談し、自己管理する裁量を任せています。【休日・休暇】年間休日：126日・完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始休暇（6日）・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）・有給休暇（取りやすく、計画的にリフレッシュを楽しむ社員もおります。）・介護休暇・慶弔休暇・創立記念日休暇（11/1）・特別休暇（2日※7月・12月）【福利厚生・待遇】・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）・退職金制度・社員旅行・書籍・DVDの無料貸し出し・社外コワーキングスペース利用（会社負担※規程あり）・PC、スマホなど業務必要機器の貸与〈福利厚生や待遇以外のやりがいについて〉年商8000万円〜10億円程度の医療法人・クリニックの経営者（院長）のパートナーとして、小規模事業経営・マネジメントに携わることができます。クリニックという小規模事業体だからこそ、自分の仕事がダイレクトにお客様の成果や自身の評価に直結する、やりがいのあるお仕事です。【教育制度】未経験でも成長できる教育体制があります。〈入職からの独り立ち支援〉本格的なOJT開始前に教育プログラムによるOFJT・座学によるレクチャーを実施。業界知識・業務知識などをレクチャー。その後先輩に同行しOJTを実施。仕事のクオリティやスピード感を把握。3か月程度での独り立ちをサポートします。〈独り立ち後のフォロー〉社内ドライブ内のノウハウを活用し、不足する知識を補完。不明点は社内の「Q&Aメーリング」で質問し個別課題の解決も可能です。月1回のリーダーによるトラッキングで上長が成長を支援します。〈社内勉強会〉情報交流会、プラン別勉強会、課題論文、会長社長勉強会を定期開催し、学び続ける企業を目指しています。
応募資格	【歓迎（WANT）】・職種未経験OK ・業種未経験OK ・未経験歓迎＜歓迎する経験＞・フランチャイズのSVや店舗エリアマネジャーなどのマネジメント経験、人事など専門経験・美容系クリニック、サービス業など、多店舗展開するビジネスモデルのエリアマネジャー・人事や採用担当、研修など、経営資源である「ヒト」の領域で活躍していた・人事コンサルやWebコンサルなど、顧客ビジネスの主要課題へチーム率いて貢献していた・業界を問わず、スタッフマネジメント・1on1・幹部育成などの仕組み作り、実行＜こんな経験を活かせます＞・マネジャー職／部下育成、マルチタスク管理、人事マネジメント・人事全般／採用、入退職手続き、規程整理、労務トラブル対応等・WEBマーケティング／WEB制作、SEO対策、SNS運用・総務全般／中小規模の総務マネジャー等・経営企画／事業拡大のための戦略、戦術の立案・実行 ※一つでも経験があれば、その長所を活かして他の領域は伸びしろとして成長できます ■選考情報学歴不問内定まで2週間【入社までの流れ】 STEP1：書類選考 STEP2：面接1～2回/適性検査（web） STEP3：内定 ※ご応募から内定まで2週間以内も可能です。 ※書類選考は、詳しい履歴書・職務経歴書を提出いただくこともございます。 ※面接、適性検査を総合的に合否を判断いたします。 ※適性検査は15分以内を想定しております。 ※二次面接がある場合は、東京本社での役員面接となります（関東エリア以外からお越しになる方は、移動交通費を当社で負担しております※規定あり） ※当社のオフィスが無いエリアはWeb面接（一次面接のみ）も可能です。＜キャリアについてのお考えを伺います＞当社は社員一人ひとりに合わせてキャリアの実現をサポートしたいと考えています。そのため、面接では「どのような考えでキャリアを積んできたか」「将来のキャリアはどうしたいか」など、あなたの考えをお伺いする予定です。ぜひ率直な気持ちを聞かせてください。当社は「理念共感採用」という採用方針を取り入れております。それにより会社の方向性と社員のキャリア自己実現がマッチすることを推進しております。結果的に「新人も、ベテランも」それぞれが協力し支えあう働きやすい文化があり、高い定着率に繋がっていると感じています。真摯さと柔軟な志向を持ち、当社の理念に共感いただける方をお待ちしております。【面接地】東京、大阪の各拠点本社／〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-3 新お茶の水ビルディング12F 大阪／〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1000 大阪駅前第4ビル11F
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