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【Field Service Engineer】総売上高440億ドル超/土日祝日休/世界最先端分析装置の修理・点検等をおまかせします
年収：応相談
採用企業案件
サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社
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- 資本金456百万円
- 会社規模501-5000人
- 医療機器メーカー
- 臨床検査機器・診断薬
| 部署・役職名 | 【Field Service Engineer】総売上高440億ドル超/土日祝日休/世界最先端分析装置の修理・点検等をおまかせします |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、当社ブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 【業務内容】 フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 ・複雑な機器やシステムの現地設置 ・定期メンテナンス訪問 ・トラブルシューティングおよび適切なサービスサポートの提供 ・他メンバーの支援 ・作業レポート作成・提出 ・システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供 ・グローバルの製品品質チームへのフィードバック ・サービスプロセス文書の更新および修正 ・業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告 ・問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施 ※対象装置 ・ICP発光分析装置（ICP-OES） 【業務詳細】 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 ・装置の据付と操作説明 ・故障診断や修理 ・点検業務やバリデーション作業 ・顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案 【ポジションの魅力】 フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それが当社のフィールドサービスエンジニアです。 【入社後の流れ】 まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行（OJT）を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。 【仕事の進め方】 技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。当社のフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。テクニカルサポート／技術面でのコンサルタントマネージャー／フィールドマネージャーなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 ・試用期間：有（3ケ月、同条件） 【勤務地】※いずれか ・横浜アナリティカルセンター／神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9 ・最寄駅 - JR京浜東北線 [新子安] 駅より 徒歩10分 - 京浜急行線 [京急新子安] 駅より 徒歩10分 （直行直帰） ・転勤：無 ・大阪営業所／大阪府大阪市淀川区西中島6-3-14 DNX新大阪ビル ・最寄駅 - JR各線 新大阪駅より 徒歩約7分 - 地下鉄 - 御堂筋線 西中島南方駅より 徒歩約5分 - 地下鉄 - 御堂筋線 新大阪駅より 徒歩約5分 - 阪急京都線 南方駅より 徒歩約7分 （直行直帰） ・転勤：無 ※ハイブリッド勤務として、自社オフィス・クライアント先・自宅等での柔軟な働き方が可能です。 【勤務時間】 ・標準的な勤務時間帯：9:00～17:30 ・所定労働時間：37.5時間/週 ・休憩時間：60分（12:00～13:00） ・時間外労働：1.5時間/日（みなし労働時間制） 【給与】 ・月給制 ・予定年収600~850万円 ・昇給：有（年1回） ・賞与：有（年1回）※但し、社内規定及び業績に準ずる。 ・通勤手当：有（実費支給） ・時間外手当：有（みなし労働時間制） 【休日・休暇】 ・年間休日数：120日 ・完全週休二日制（土・日）、祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇（6/1～10/30の間の5日間）※該当年度の6月末日時点における在籍者が対象、7月入社以降は日数に変動あり ・記念日休暇 ・育児該当者向け休暇（結婚、出産、忌引 etc.） 【制度・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ・定年制度 ‐定年60歳 ‐継続雇用制度あり（65歳まで） ・教育・資格補助制度 ‐オンボーディングトレーニング ‐OJT ・慶弔見舞金 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下スキルのいずれかをお持ちの方（製品知識はOJTでフォロー致します。）・化学/電気/機械等を専攻された⽅ ・何かしらの製品のサービスエンジニアの経験がある⽅ ・ユーザーとして、何かしらの分析装置の使⽤経験がある⽅ ・お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる⽅ ・社内 顧客 協⼒会社と円滑にコミュニケーションの取れる⽅ ・英語サービスマニュアルなどを読解できるレベル ・多様な製品へ対応できる順応性 ・お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる⽅ |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/23 |
| 求人番号 | 6411339 |
採用企業情報
- サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社
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- 資本金456百万円
- 会社規模501-5000人
- 医療機器メーカー
- 臨床検査機器・診断薬
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会社概要
【設立】1989年6月27日
【代表者】代表取締役 室田 博夫
【従業員数】約1,300名 （グループ全体）
【本社所在地】東京都港区芝浦4-2-8
【事業内容】
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人以上の従業員を擁しています。
総売上高は 約440憶ドル、研 究 開 発 費は約15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDといったブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研究、 製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
私たちのミッション【私たちの住む世界を「より健康で、より清潔、より安全な場所」にするために】を念頭にライフサイエンス分野をはじめとして、さまざまな分野のお客様にハイテク機器と関連製品でソリューションをご提供しています。
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