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【カスタマーセールス】変化の最前線でプロダクトと事業をドライブする

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【カスタマーセールス】変化の最前線でプロダクトと事業をドライブする
職種	法人営業営業支援・プリセールスカスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】 StoryHub株式会社は、「価値あるストーリーを共創するハブになる」をミッションに、オールインワンAI編集アシスタント「StoryHub」を展開しています。正式リリースからわずか10カ月でARR1億円を突破し、上場企業・TV局・新聞社・出版社など、130社以上のメディア・広報チーム・コンテンツマーケチームに導入いただいています。2025年7月にはシリーズAで累計2.5億円の資金調達も実現。2025年東洋経済「すごいベンチャー100」、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」にも選出されました。2025年11月には朝日新聞社との事業提携も発表。今後はAIによる新しいジャーナリズムの実現、AIによる新しい情報流通など、さらなる新しいプロダクトも構想し、すでに一部は某上場企業と実証実験しております。現在、カスタマーサクセスは2名体制。広告費は使わず、紹介やイベント経由でのご縁に支えられてきましたが、今後はより多くの企業に価値を届けるべく、認知の拡大など広告出稿も強化していきます。さらなる事業と顧客の拡大に伴い、顧客の満足度向上はもちろん、顧客の成功事例の収集と伝達、顧客からのフィードバックを集めてのプロダクト改善、カスタマーサクセス体制の強化が急務です。このポジションでは、・市場をどうつくるか・プロダクトをどう進化させるか・AI時代に最適な組織とは何かといった本質的なテーマにも挑戦していただきます。責任も大きいですが、どう会社を拡大し、良いストーリーを世の中に増やしていくかというダイナミックなフェーズも体感する機会も得ることができます。 AI × カスタマーサクセス × コンテンツという変化の最前線に立ち、自らの手で会社の成長と市場の創造に関われる──そんな挑戦のフィールドをご用意しています。【事業・組織紹介】 StoryHubは、メディア業界を中心に、マーケティング・広報・編集といった業務のDXを支援するSaaSです。「編集に不慣れでも高品質な記事を生み出せる」「編集現場の生産性と創造性を両立できる」といった成果が評価され、業界内外から注目を集めています。正社員は現在13名。少数精鋭のチームで、プロダクト開発からクライアント対応、サービス改善まで、メンバー全員が多様な役割に主体的に関わっています。フラットで風通しのよい文化と、変化を前向きに楽しむ姿勢が私たちの強みです。今後はAI技術の進化を取り入れながら、機能拡充・新サービス開発・組織体制強化などを通じて、より多くのクライアントに価値を届けていきます。【主な業務内容】 ●オンボーディング設計・実行・導入初期のクライアントに対し、StoryHubの初期セットアップ、利用目的整理、成功体験の設計と活用支援・顧客タイプ（出版社 / 企業オウンドメディア / 採用広報等）別のオンボーディング整備・初期定着・アップセル・クロスセルの土台づくり：サポート/コンサルへのスムーズな引き継ぎの実行 ●生成AIの活用ガイド・期待値の調整顧客の質問に対し「StoryHubでやるべきこと」「汎用生成AI（ChatGPT等）で十分なこと」を切り分けて説明する。StoryHubのプロダクトUSPを適切に伝達し、LTVに寄与する ●業務委託メンバーのマネジメント業務委託メンバーやBPOを適切にマネジメントし、安定的・継続的に売上を作っていく ●Salesとの連携による改善商談時の期待値と実運用のギャップをSalesにフィードバック「売りやすく・立ち上がりやすい」提案内容への改善提案【選考フロー】 1. 書類選考履歴書／職務経歴書／ポートフォリオ（任意）／GitHub等の実績資料をご用意ください。 2. カジュアル面談(30分予定) 弊社の事業や戦略、雰囲気についてお伝えし、相互理解を深めます。 3. 一次面接(60分予定) 主に所属部門のメンバーとマネージャーが面接官となります。 4. リファレンス面談最終面接と並行して、一緒にお仕事をされたご経験のある方（前職での上司や同僚、取引先の方など）に15分ほどのオンライン面談をお願いすることがあります。 5. 最終面接(60分予定) 主に取締役が面接官となります。 6. オファー面談オファー内容をご提示します。可能な限りオフラインで実施します。入社時期等はご家庭・現職都合も踏まえ柔軟に相談可能です。
労働条件	契約期間：期間の定めなし試用期間：あり（3カ月）就業時間：フルフレックス制（コアタイムなし）就業場所：東京本社休日　　：土日、祝日休暇　　：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）、夏季/年末年始/慶弔残業　　：あり給与　　：想定年収　600万円～1,000万円給与改定：年2回通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額4万円）社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険受動喫煙防止措置：屋内禁煙＜勤務地＞東京都千代田区有楽町1丁目2−2 東宝日比谷ビル 9F（リモート可） ※日比谷オフィスに週2程度は出社していただきます。
応募資格	【必須（MUST）】 ○対人折衝能力：クライアントへの提案、ヒアリング、合意形成の実務経験 ○数値管理・改善経験：KPI設計やPDCAサイクルを回し、成果を出した経験。 ○スタートアップ・マインド：従業員数十名以下の環境、または新規事業の立ち上げ期における実務経験 ○最新技術への感度：AIやデジタル技術、メディアトレンドへの強い関心と学習意欲【歓迎（WANT）】 ○リーダーシップ：複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ○ディレクション経験：記事編集、ライティング、動画・画像制作等のディレクション経験 ○導入コンサルティングの実務経験：SaaSやITサービスでの導入コンサルティングの経験 ○業務でのAI活用経験：ChatGPT、GeminiなどのAIを業務で活用した経験。 ○○StoryHubで働く魅力○○ 市場の最前線：生成AIという急成長市場で、社会に大きなインパクトを与えるサービスを自らの手で育てることができます裁量と成長：シリーズAで2.5億円を調達し、ARR1億円を突破した急成長フェーズで、事業の中核を担う経験を積むことができます柔軟な働き方：フルフレックス制（コアタイムなし）を導入しており、出社とオンラインを組み合わせたハイブリッドワークからフルリモートまでお選びいただけます。コンテンツへの愛：全社員が何かしらの強いコンテンツへの愛を持っています。多くのコンテンツに触れることができる環境のため、コンテンツ好きの方には魅力的な環境です
アピールポイント	フレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/12/23
求人番号	6406705

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StoryHub株式会社

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