選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> CX戦略担当〜累計9
> 000万DL、月間動画再生数5.4億のサービスのCX戦略担当をお任せいたします〜

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

CX戦略担当〜累計9,000万DL、月間動画再生数5.4億のサービスのCX戦略担当をお任せいたします〜

年収：900万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	CX戦略担当〜累計9,000万DL、月間動画再生数5.4億のサービスのCX戦略担当をお任せいたします〜
職種	CRM リサーチ・データ分析
業種	インターネットサービステレビ・放送・映像・音響
勤務地	東京都
仕事内容	■会社概要株式会社TVerは、民放公式テレビ配信サービスや、テレビ番組にまつわるトピックスを中心としたエンタメ情報、メディアなどの運営をはじめとした、自社プロダクト・ウェブサイトやアプリケーションの企画・制作・開発・運用を手掛けています。 2015年のサービス開始以来、累計アプリダウンロード数は9,000万、月間ユニークブラウザ数は4,100万を超え、2025年10月には月間動画再生数も5.4億回を突破しました。今後も「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を」をミッションに、どこでも自由なスタイルでテレビの楽しみ方がもっと広がるサービスを目指し、新たなスタートを切っています。 ■職務内容本ポジションは、TVerが持つ巨大な既存ユーザー基盤を最大限に活かし、・視聴者とのエンゲージメント強化・継続率・LTVの最大化・顧客接点（タッチポイント）の高度化・最適化を、データドリブンかつ戦略的に設計・推進するCRMの中核ポジションです。単なる施策運用ではなく、「ユーザーの視聴体験をどう設計し、どう育てていくか」をプロダクト・編成・データ・広告と横断しながら形にしていく役割を担います。＜具体的な業務内容＞ 1. CRM／CX戦略設計・ユーザーライフサイクル全体を俯瞰したCRM／CX戦略の立案・実行・新規獲得後〜オンボーディング〜定着〜休眠防止〜休眠復活〜活性化までのライフステージ設計・中長期的なユーザーエンゲージメント／LTV向上ロードマップの策定 2. データ活用・KPI設計・各ライフステージにおけるKPI設計（継続率／復帰率／視聴頻度／広告接触・完了率／エンゲージメント指標等）・顧客データ・行動ログ・視聴履歴を用いたセグメント設計・定性・定量データを組み合わせたユーザー理解とインサイト抽出 3. 施策設計・運用・プッシュ通知／アプリ内メッセージ／レコメンド／オンサイトUI・UX改善・メール、LINE等を含むマルチチャネルでのコミュニケーション設計・運用・パーソナライズ施策の企画・改善 4. 横断プロジェクト推進・プロダクト、編成、データ分析、広告営業など複数チームとの連携・調整・CRM施策の効果測定・レポーティング、改善サイクルの推進・得られた示唆の経営・事業計画へのフィードバック ■想定する役割・チームがまだ小規模なため、「戦略設計 × 実行」を自ら回せるハイブリッド型リーダー・将来的には、CRM／CX戦略組織の立ち上げ・拡大およびグロース部門の中核メンバー／マネジメントとしての活躍を期待 ※（雇入れ直後）CX戦略担当（変更の範囲）当社業務に関わる全般
労働条件	■勤務地（雇入れ直後）本社／東京都港区赤坂2-4-6 赤坂グリーンクロス 20F （変更の範囲）本社およびその他雇用者の指定する場所（テレワークを行う場所を含む） ■働く環境・オフィスは溜池山王駅直結！・オフィス内は、フリーアドレスの全てのデスクにモニターを常設。集中スペースや疲れにくいチェアを配備・スーパーフレックス制度を活用し、ご自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。・リモートワーク相談可（原則週2日限度） ■勤務時間 1日あたりの所定労働時間：7時間労働時間区分：フレックスタイム制フレキシブルタイム：5:00～22:00 標準的な勤務時間帯：10:00～18:00 ■休日・休暇休日：年間120日（土日・祝日・年末年始・その他会社が定めた休日）休暇：年次有給休暇、夏季休暇、結婚休暇、出産休暇、妻の出産休暇、服喪休暇、生理休暇、裁判員休暇など ■福利厚生社会保険：健康保険（介護保険）、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、労災上乗せ保険加入 ■制度勉強補助制度（グロービス学び放題）、資格補助制度、あんしん財団WELBOX、服装自由
応募資格	【必須（MUST）】・BtoCサービス／toCアプリにおけるCRM・ライフサイクルマーケティング・ユーザーグロースの実務経験・行動ログ・利用データ・広告データ等を用いた　∟ユーザー理解 → 施策設計 → 実行 → 効果検証を一貫して回した経験・プロダクト／編成／データ／広告など複数部署を横断した調整・推進経験・チャネル設計・メッセージ設計・パーソナライズ等のコミュニケーション設計力・KPI設計・改善サイクルを主体的に回せるスタンス【歓迎（WANT）】・大規模ユーザー基盤を対象としたCRM／グロース経験・エンタメ・動画配信サービスでの業務経験・CDP、BI／分析ツール、アプリ通知基盤（Braze／Repro／KARTE 等）の運用経験・SQL、BIツール等を用いたデータ分析スキル・UX／プロダクトマネジメント視点での施策設計経験【求める人物像】・関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるコミュニケーション力をお持ちの方・データや効果測定をもとに改善を繰り返し、成果最大化を追求できる方・テレビという社会インフラに関わりたい方・TVerのミッションに共感いただける方
アピールポイント	自社サービス・製品あり年間休日120日以上女性管理職実績あり産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/12/22
求人番号	6401348

採用企業情報

株式会社TVer

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）