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ITIS‗Helpdesk Leader
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | ITIS‗Helpdesk Leader |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【部門紹介】 Deskside Support、WINDOWS11 Update、マスタ作成、MS365ソリューションの提供、次世代サービスデスクの提供などを行っております。 【プロジェクト紹介】 お客様のITサポート体制において、L1とL2の間でサポートを効率化するためにL1.5のチームが存在していますが、パフォーマンスのさらなる向上を目標とします。既存ベンダからの移行および、その後の運用サービスを提供します。 【仕事内容] 1. 既存ベンダーからの業務移行のリード（メンバー管理、顧客との交渉、ベンダーとの調整等） 2. 運用開始後の課題管理・調整、メンバー管理、SLA管理、顧客交渉・報告・調整、他チーム（L1/L2/L3）との連携、作業効率化推進等 【ポジションの魅力】 TCSグローバルでの大規模な移行のフレームワークの活用、プライムコントラクターとして顧客へプロジェクトを直接提案できる立場、日本国内、グローバルでの大規模案件の実績など多くのナレッジを得ることができます。 本人の希望と経験、スキル次第ではグローバルでの活躍するチャンスがあります。 【将来のキャリアパス】 ITインフラストラクチャーに強いITエキスパートの経験を経て、プロジェクトメンバーを技術的にリード・育成できるプロジェクトマネージャーやITインフラ分野のITアーキテクトへのステップアップのチャンスがあります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必要条件】1.マイクロソフトオフィス全般（Excel、Word、PowerPoint）のスキル、IT全般の知識、PC・サーバ・クラウドシステムに関する高度な知識 2.マイクロソフトWindows10、Windows11でのマスター構築・運用経験、マイクロソフト構成管理システム（MCM、旧SCCM）の運用経験 3.ITILの知識と実務経験 【歓迎（WANT）】 1.チームリーダとしてメンバーの育成経験（チーム規模は問わず）2.自ら問題点、課題点などのタスクを拾って調整する主体性 3. Windows系スクリプト作成スキル ※英語不問ですが、日本語必須となります ※就業場所：クライアントサイト（東京都内：竹橋、大手町、東陽町） |
| アピールポイント | 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 自社サービス・製品あり 創立30年以上 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/22 |
| 求人番号 | 6398923 |
採用企業情報
- 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
タタ・グループの一員であるタタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、お客様のビジネスの変革やシンプル化、強化を実現するための、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション、そしてデジタルソリューションを提供するグローバル企業です。設立以来50年にわたり、高成長を維持しています。
日本TCSにおいては1987年にタタコンサルタンシーサービシズがインドのITサービス企業として初めて日本進出。2004年、タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社として日本法人設立し、2014年には株式会社アイ・ティ・フロンティア、タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社、 株式会社日本TCSソリューションセンターの3社が統合し、日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社が発足いたしました。
【代表者】サティシュ ティアガラジャン
【従業員数】約3,700名
【本社所在地】東京都港区麻布台一丁目3番1号
【その他事業所】大阪・名古屋
【事業内容】ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション
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