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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（製造業インダストリー責任者候補） |
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| 仕事内容 |
■自動車、電機・重電等の製造業領域におけるインダストリー責任者として、全社変革プロジェクトを企画から実行まで推進していただきます ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ・製造業向けプラットフォームの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客提供価値と製造業向けプラットフォームの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ・各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） ※世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジションです。 |
| 労働条件 |
勤務地：名古屋オフィス（愛知県名古屋市昭和区） ※基本はテレワークとなり、ご自宅で勤務いただきます 勤務時間：9：00～18：00（休憩60分） ・フレックスタイム制（承認制）（コアタイム10:00～17:00） ご質問・ご希望があれば、採用プロセス内でご相談ください ・オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク 週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ・オフィス出社頻度はチームにより異なります ・エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張／出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社とリモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。 ・試用期間3ヵ月（給与・待遇等に変更なし） ・賞与：年2回 ・賞与は事業部業績連動 ・グレードによって別途ストックオプション付与あり ・給与改定は原則年2回 ・一定のグレードの場合、管理監督者としての採用となります ・固定残業代45時間含む（管理監督者の場合は適用外） 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、介護休暇、有給休暇 補足情報： ・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） ・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） ・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能） ・看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象 社会保険完備、交通費支給、健康診断、家族手当 ・交通費実費支給：毎月実費（IC料金）を支給（上限 150,000円/月） ・子ども手当：18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 ・部活動活動支援費（1活動1500円/1名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） ・ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） ・引っ越し補助金 ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験をお持ちの方※具体的には下記のようなご経験をお持ちの方 ・コンサルティング（戦略／IT／業務改革 等） ・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業 ・製造業領域での業務改革・DX・企画経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーション経験 【歓迎（WANT）】 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/19 |
| 求人番号 | 6390102 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 建設 IT・インターネット メーカー
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- 【東海エリア5000人の転職支援実績、2000社以上の採用支援実績】
- (2025/10/08)
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