[354]サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス）★自社クラウド・業界屈指の技術力企業★

自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・社内/社外からの問い合わせに対するサポート ・顧客アナウンス業務（メンテナンス／障害） ・サポートセンター連携（エスカレーション対応／回答メールの査読） ※担当プロダクト・サービス ・自社開発ルータ（○○○） ・機器の自動設定や一元管理を行う○○○ Management Framework（SMF） 等 ■将来的に任せたい仕事内容 ・サポートセンターコントロール ・サービス仕様書等のドキュメント制作／管理 ・Web更新 ・サポート業務プロセスの設計／構築／改善 ★ポジションの魅力 ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

9:00－17:30（一部フレックス制度有） 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 （年間120日以上） 慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務や フレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当,残業手当 ・各社会保険制度 ・退職金制度 ・企業年金制度：確定給付企業年金・確定拠出企業年金・企業年金基金 ・団体保険制度：総合福祉団体定期保険・団体長期障害所得補償保険・団体定期保険 ・資産形成支援制度：財形貯蓄・積立貯蓄・グループ従業員持株会・職域ローン ・スキルアップ支援制度：TOEIC 試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援 ・その他：クラブ活動支援制度、慶弔見舞金　など